لوائح جديدة لشركات الطيران ستجعلك تحصل على آلاف الدولارات

دخلت القواعد الجديدة المتعلقة بسداد تكاليف شركات الطيران حيز التنفيذ اليوم، وهذا خبر سار جداً للكنديين.

حيث أصبحت اللوائح الكندية الجديدة لحماية الركاب فعالة رسميًا، مما يعني أنه بإمكان الكنديين الآن استرداد آلاف الدولارات التي أخذتها منهم شركات الطيران بسبب تأخرهم عن الوصول و غير ذلك من الأمور التي كان يعاقب عليها.

ما هي القوانين الجديدة؟

اعتبارًا من 15 تموز (يوليو) 2019 ، سيُطلب من الشركات إعلام المسافرين بكافة حقوقهم، ففي حالة حدوث تأخير أو إلغاء رحلة طيران و وفقًا لـ CTV News ، يمكن للمسافرين الحصول على ما يصل إلى 2400 دولار، وما يصل إلى 2100 دولار للأمتعة المفقودة أو التالفة.

كما ذكرت CTV News أيضًا أنه على الرغم من أن اللوائح الجديدة لحماية الركاب الجويين سارية المفعول ، لكن سيتعين على الناس الانتظار حتى نهاية العام للمطالبة بتعويضاتهم.

كما ستتضمن هذه اللوائح أيضًا قواعد جديدة من حيث التأخير، ففي حالة حدوث تأخير في مدرج المطار، يجب على الطائرة أن تعود إلى البوابة بعد مرور ثلاث ساعات و 45 دقيقة.

هذه القواعد كلها جزء من المرحلة الأولى من وثيقة حقوق الركاب.

كما أنه جاري تعيين المزيد من المتطلبات ليتم تنفيذها في ديسمبر من هذا العام. و سوف يشمل ذلك تعويضًا يصل إلى 1000 دولار عن تأخيرات وإلغاء الرحلات التي تعتبر ضمن سيطرة الشركة ولا تتعلق بالسلامة.

https://www.instagram.com/p/Bz8WRIYFZkC/

بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب من شركات الطيران إعادة الحجز للركاب عند تأخير الرحلات، حيث أفادت CTV News أنه في شهر ديسمبر سيتم تنفيذ هذا ، حتى لو كان هذا يعني إعطاء راكب تذكرة لشركة طيران أخرى، وتوفير الطعام والشراب أثناء التأخيرات، وضمان قدرة الأطفال دون سن 14 على الجلوس بالقرب من والديهم مقابل تكلفة إضافية.

و وفقًا لـ CTV News ، لا تعتبر مشكلة مثل سوء الأحوال الجوية أو صيانة الطوارئ أو الطوارئ الطبية أو المشكلات التشغيلية من اختصاص شركة الطيران، ولن يتعين عليها دفع تعويض للركاب لهذه الأسباب.

شركات الطيران مثل طيران كندا و Porter Airlines Inc كانت من بين الشركات التي طلبت من محكمة الاستئناف الفيدرالية إلغاء القواعد الجديدة. قالوا إن المدفوعات المطلوبة تنتهك المعايير الدولية.

https://twitter.com/LA_officebroker/status/1148264798141812736

و في وقت سابق أيضاً من هذا الشهر ، تم تصنيف العديد من شركات الطيران الكندية لديها بعض من أسوأ تأخير الرحلات في العالم من بين جميع شركات الطيران الكندية كان WestJet. في المرتبة 57، استقرت مع 77.1 ٪ من الرحلات القادمة في الوقت المحدد.

و في استطلاع رأي منفصل ، تم تصنيف Air Canada كواحدة من أسوأ شركات الطيران في العالم عندما يتعلق الأمر بالتأخير.