كندا: فوضى كبيرة يواجهها المسافرون بسبب إلغاء حجوزات الطيران باللحظة الأخيرة
اخبار كندا – تسببت عمليات إلغاء الرحلات في اللحظة الأخيرة بفوضى كبيرة في بعض شركات الطيران الكندية، خاصة أثناء تدافع المسافرين لإعادة حجز رحلات سفر.
و كانت Carol Everitt ترغب بالسفر مع أفراد عائلتها إلى بريتش كولومبيا لنقل رماد زوجها الراحل
إلى الساحل الغربي تحقيقاً لأمنيته الأخيرة.
ولكنها تلقت إشعاراً بإلغاء رحلة السفر الخاصة بهم من شركة WestJet قبل ساعات من ذهابهم إلى المطار.
وقالت Everitt : “لم يقولوا إن ذلك كان بسبب كورونا، ولم يقلوا أن الطائرة لم تصل، ولم يقولوا أي شيء فقط “آسف لا يوجد شيء يمكننا القيام به”.”
واضطرت Everitt إلى شراء ثلاث تذاكر مقابل 3600 دولار والسفر مع طيران كندا.
وأشار Gabor Lukacs، رئيس منظمة Air Passenger Rights، إنه على دراية بإلغاء الرحلات الجوية في كندا لأن الطائرات ليست ممتلئة أو بسبب وجود نقص في الموظفين.
حيث قال Lukacs: “بالغت شركات الطيران في وعود الناس، حيث كانت تبيع تذاكر على رحلات لا تمتلك طاقماً لتشغيلها. ونتيجة لذلك ألغيت العديد من الرحلات وألقت الشركات اللوم على ظروف خارجة عن سيطرتهم”.
ونصح Lukacs المسافرين الذين يتعرضون لإلغاء حجز بتدوين أكبر قدر ممكن من المعلومات، بما في ذلك النفقات الإضافية والتواصل مع شركة الطيران للحصول على تعويض، والذي قد يصل إلى 1000 دولار.
اقرأ أيضاً: شركة الطيران EasyJet تطلق رحلاتها إلى عدة وجهات من ضمنها مصر
شركة طيران كندا تمنع اثنين من أبناء الممثلة هولي روبنسون بيتي من السفر
