رجل يشكو رفض الوكيل تحمل تكلفة إصلاح سيارته الجديدة لأنه لم يقدها كثيرا في أونتاريو
اخبار كندا – تعرض رجل للصدمة بعد أن تعطلت بطارية سيارته الجديدة من نوع الدفع الرباعي، ثم تفاجأ بأن البطارية غير مشمولة في الضمان، وذلك لأنه لم يقد السيارة مسافة كافية، وفقا لما قاله الوكيل.
واضطر ستيفن أن يشتري بطارية جديدة لسيارته مرسيدس ML350 2012 في يناير 2021، والتي كلفته حوالي 360 دولاراً عند شرائها، و150 دولاراً للتركيب.
ومثله مثل الكثير من الأشخاص، بقي ستيفن في المنزل أثناء الوباء لعزل نفسه ولم يكن يقود سيارته كثيراً، الأمر الذي أدى إلى تعطل بطارية سيارته الجديدة.
وقال: “كان فيروس كورونا يسيطر علينا لذا بقينا في المنزل، وبعد أن توقفت سيارتي أخذتها إلى أحد وكلاء مارسيدس وقام بشحنها له، ولكن بعد شهر واحد توقفت البطارية عن العمل نهائياً”.
وقالوا له لاحقاً أنه بحاجة إلى بطارية جديدة، الأمر الذي تسبب له بصدمة نظراً لأن عمر بطارية سيارته لا يتجاوز 10 أشهر، ولكن الشركة رفضت أن تبدل البطارية بأخرى جديدة على الرغم من أن لديه كفالة لمدة خمسة سنوات وألغت الضمان نظراً لأنه لم يقد لمسافة كافية.
وقال كوبرثويت: “صدمت عندما قالوا لي إنني غير مؤهل للحصول على بطارية بديلة، لأنني بحاجة لأن أقود لمسافة 300 كيلومتر على الأقل في الشهر”.
ونظراً لأنه لم يقد لهذه المسافة، كان يتعين عليه شراء البطارية على نفقته الشخصية.
وتواصلت قناة CTV News Toronto مع شركة Mercedes Benz Canada ، لكن متحدثاً باسم الشركة قال إنه ليس لديهم تعليق على مشكلة البطارية.
