أونتاريو

أونتاريو: امرأة تحذر من اختيار رقم تعريف شخصي سهل التخمين لبطاقة الائتمان بعد خسارة 8,772 دولارا

اخبار كندا – تحذر امرأة من أونتاريو الناس اختيار رقم تعريف شخصي سهل التخمين لبطاقة الائتمان بعد أن قالت إن إدارة بنك RBC رفضت رد ما يقرب من 9000 دولار ضاعت في عمليات شراء احتيالية.

قالت روزينا إيجو أجيري، امرأة من Ajax بمقاطعة أونتاريو، إنها ذهبت إلى وسط مدينة تورونتو مع صديق في أوائل أبريل، وعندما توقفت لتناول القهوة اكتشفت سرقة محفظتها التي تحتوي على خمس بطاقات لثلاث بنوك مختلفة، منها بنك RBC.

قالت السيدة البالغة من العمر 70 عاما لسي تي في إنه في غضون ساعتين من سرقة محفظتها، أُجريت عمليات شراء احتيالية تزيد عن 20000 دولار على بطاقاتها المختلفة، بما في ذلك 9242 دولارًا من خلال بطاقات RBC.

وأضافت: “تلقيت رسالة من RBC تخبرني أن هناك نشاطًا غير عادي على بطاقتي الائتمانية”، لذا اتصلت على الفور بإدارة البنك لمناقشة المعاملات، لكنها انتظرت لمدة تزيد عن 40 دقيقة دون إجابة، وبما إنها لا تزال في وسط المدينة، فقد قررت الذهاب إلى أقرب فرع من البنك بنفسها لحجب بطاقاتها.

وعندنا ذهبت، قالت إنها انتظرت أكثر من ساعتين حتى يحصل الفرع على عقد من قسم الاحتيال، قبل أن تحصل في النهاية على بطاقة عميل مؤقتة لاستخدامها وقيل لها إن RBC سيتابع الأمر معها في الأيام المقبلة.

كما قالت: “عندما كنت أتعامل مع قسم الاحتيال، سألتني سيدة أسئلة حول رقم التعريف الشخصي وعما إذا كان رقم التعريف عبارة عن تاريخ ميلادي، وكانت الإجابة نعم”

هنا أخبرتها الموظفة أن إدارة البنك يمكنها إرجاع 470 دولارًا فقط من الرسوم التي سحبها اللصوص، وتقول إن 8772 دولارًا من المعاملات التي أكملها اللصوص باستخدام رقم التعريف الشخصي لن يتم ردها لأن رقم التعريف الشخصي لم يكن آمنا بما يكفي.

قالت روزينا: “الطريقة التي عوملت بها من قبل RBC  خلال هذه التجربة أضافت إلى صدمة كوني ضحية للجريمة، وشعرت بالخداع والرفض والخيانة والألم”.

وأضافت أنها تستخدم رقم التعريف الشخصي هذا منذ أكثر من 20 عامًا، وكانت عميلة لدى RBC لأكثر من 43 عامًا.

من جانبه، قال البنك لسي تي في إنه يجب على العملاء اختيار رقم تعريف شخصي يمكنهم تذكره بسهولة، مع ضرورة تجنب الأرقام والحروف التي قد يخمنها الآخرون، مثل تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك أو عنوانك.

اقرأ أيضًا: أسعار المنازل في كندا قد تصل إلى ذروتها قريبا.. وبنك RBC يحدد الوقت الأفضل للشراء والبيع

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!