الحكومة الكندية تنفذ نظاما جديدا لمعالجة التأخيرات في مكاتب جوازات السفر
اخبار كندا – أعلنت الحكومة الفيدرالية أنها ستنفذ “نظام فرز” للتخفيف من التأخيرات وأوقات الانتظار الطويلة للحصول على جوازات السفر الكندية أو تجديدها.
وأشارت كارينا جولد، وزيرة الأسرة والطفل والتنمية الاجتماعية، في 23 يونيو، إلى أنها قلقة للغاية بسبب مشكلات تقديم خدمات جوازات السفر للكنديين، مؤكدة أن تحسينها يمثل أولوية قصوى للحكومة.
وللتعامل مع “الوضع غير المسبوق”، قالت إن خدمة كندا وظفت المزيد من الأشخاص، وعملت على تبسيط عملية التقديم بالإضافة إلى زيادة قدرة المعالجة.
كما قالت جولد: “ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات كبيرة.. وجهت خدمة كندا للاستمرار في بذل المزيد من الجهد، لإدارة فترات الانتظار الطويلة”.
لذا، سينفذون نظام الفرز في المدن التي تشهد أوقات انتظار طويلة. حيث سيساعد المزيد من الموظفين في مكاتب جوازات السفر في الصباح الباكر الأشخاص في الطابور بعد التحدث معهم وتقييم حالتهم.
كما أوضحت الوزيرة “بينما تختلف طرق الفرز من مكتب إلى آخر بناء على الظروف، سيركز الموظفون على التواصل مع العملاء، مع إعطاء الأولوية لخدمة أولئك الذين لديهم احتياجات سفر عاجلة في غضون 24 إلى 48 ساعة التالية”.
بالإضافة إلى ذلك، سيوجه الأشخاص الذين ليس لديهم خطط سفر عاجلة إلى أفضل خيار لتلقي الخدمة اللازمة.
ونُفذ النظام في مونتريال في وقت سابق من هذا الأسبوع، قبل تنفيذه في تورنتو. وبدءا من 27 يونيو، ستستخدمه فانكوفر ومدن أخرى في جميع أنحاء البلاد.
اقرأ أيضا:
