كندا: امرأة تدفع 8000 دولار بعدما ادعت شركة تأجير السيارات أنها قطعت 36,000 كيلومتر في ثلاثة أيام!
اخبار كندا – قالت امرأة استأجرت سيارة في تورنتو، إنها دفعت 8000 دولار، بعد أن ادعت الشركة أنها قطعت مسافة قريبة من محيط الأرض في ثلاثة أيام.
حيث قالت جيوفانا بونيفاس من فانكوفر إنها استأجرت سيارة من شركة Avis لمدة ثلاثة أيام، بعد أن سافرت إلى تورنتو بيرسون في وقت سابق من هذا الشهر للمساعدة في استقرار ابنتها في الجامعة.
وأضافت أنها قادت سيارة GMC Yukon Denali، بين المطار ووسط مدينة تورنتو وإلى Kitchener.
وفي المجموع، قالت إنها قادت ما يقرب من 300 كيلومتر بحلول الوقت الذي أعادت فيه السيارة إلى المطار، ثم سجلت وصولها للسفر في رحلة إلى أوروبا.
كما أوضحت بونيفاس أنها دفعت مسبقا حوالي 1000 دولار لاستئجار السيارة، وأثناء انتظارها في المطار، قالت إنها تحققت من بيان بطاقة الائتمان الخاصة بها على الإنترنت للتأكد من معالجة الرسوم بشكل صحيح.
وأضافت لسي تي في، يوم الخميس: “كانت الرسوم تزيد عن 8000 دولار”.
وعندما نظرت بعد ذلك إلى إيصال شركة Avis، لاحظت أن الشركة فرضت عليها رسوما لقيادة 36,482 كيلومترا بمعدل 25 سنتا لكل كيلومتر.
كما قالت بونيفاس إنها كانت ستضطر للقيادة لمدة 72 ساعة على التوالي بسرعة 500 كم/ساعة حتى يكون ذلك ممكنا.
وذكرت أنها اتصلت بالشركة في المطار، لكن لم يرد أحد على الهاتف، ولم تتمكن من التواصل معهم لحل المشكلة، حتى اضطرت في النهاية إلى الصعود على متن رحلتها.
وبعد وصولها إلى باريس، قالت بونيفاس إنها اتصلت بشركة Visa لكن أيضا لم تتوصل إلى حل، حتى بعد أيام عندما تدخلت وسائل الإعلام، وتلقت مكالمة من Avis لإعلامها بأنه سيتم رد الرسوم الإضافية.
من جهتها، قالت شركة Avis في بيان لسي تي في، إنها اعتذرت لبونيفاس عن الخطأ وأرسلت إليها المال، لكنها لم تذكر سبب حدوث الخطأ.
في المقابل، قالت بونيفاس إنها تتفهم أن الشركات ترتكب أخطاء، لكنها لا تحب الطريقة التي يتعاملون بها مع المشكلة.
وتابعت: “الشيء الأكثر إحباطا، هو عدم الوصول إلى خدمة العملاء بأي طريقة في الوقت المناسب”.
اقرأ أيضا:
لايوجد في موريتانيا حقوق انسان
انا من موريتانيا 🇲🇷 اريدو الوجع علي كندا 🇨🇦