كندا: قواعد ولوائح جديدة لحماية ركاب الخطوط الجوية تدخل الحيز التنفيذ رسميا
دخلت لوائح جديدة بشأن المبالغ المستردة للمسافرين جوا الذين ألغيت أو تأخرت رحلاتهم حيز التنفيذ رسميا في كندا.
يتعين على شركات الطيران الآن رد الأموال بالكامل إذا تعذر إعادة حجز الركاب على رحلة أخرى متاحة في غضون 48 ساعة.
هذا تعديل لنسخة 2019 من لائحة حماية المسافرين جوا في كندا، والتي أجبرت شركات الطيران على تقديم تعويض فقط إذا كان سبب الإلغاء في نطاق سيطرتها.
اعتبارا من 8 سبتمبر، يلزم استرداد الأموال حتى إذا لم يكن الإلغاء أو التأخير خطأ شركة الطيران، بما في ذلك أمور مثل سوء الأحوال الجوية أو المشكلات الميكانيكية أو النزاعات العمالية.
قال توم أوسمن من وكالة النقل الكندية CTA: “إنه إذا كان إلغاء أو تأخير الرحلة خارج سيطرة شركة الطيران، ولم تتمكن شركة الطيران من إعادة الحجز في غضون 48 ساعة من وقت المغادرة الأصلي، فعليها أن تعرض على المسافرين استرداد الأموال، ويجب أن يتم رد الأموال خلال 30 يوما”.
وأضاف أوسمن: “أعتقد أن هذه كانت فجوة محددة رأيناها بسبب الوباء، ونحن بصدد إغلاقها الآن، مما يجعل نظامنا كاملا وقويا”، وبيّن أنه “إذا تم إلغاء أو تأخير الرحلة، فقم بتدوين ملاحظات حول الحادث وما أخبرتك به شركة الطيران لأنك قد تحتاجها بعد ذلك”.
رحب المسافرون في مطار كالجاري الدولي بأخبار تعديل لائحة حماية المسافرين الجويين.
تقول سيلفي دي بيلفيل، المحامية في مجموعة Option Consommateurs، إن هذا تطور إيجابي للعملاء، ولكن لا يزال هناك مجال للتحسين.
إنها تريد أن ترى القواعد التي توفر خيار إعادة الأموال إذا لم يعد الراكب بحاجة إلى رحلة لاحقة خلال فترة الـ 48 ساعة تلك.
وتضيف “إذا كنت مسافرا لحدث معين، حفل زفاف صديق، وتم حجز الرحلة ليوم الجمعة وكان الزفاف ليوم السبت، و (تم إلغاء رحلتك) وقاموا بإعادة حجزك للسفر صباح الأحد – في هذه الحالة لن تكون قد خسرت الرحلة فقط، لكنك خسرت حفل الزفاف أيضا، لن تكون الرحلة مفيدة لك، وإعادة المال ليس إلزاميا.
يقول المجلس الوطني للخطوط الجوية في كندا (NACC) إن هذه القواعد الجديدة تستهدف بشكل غير عادل شركات الطيران.
قال جيف موريسون، الرئيس والمدير التنفيذي للجنة الوطنية لمكافحة الفساد: “ما ستفعله هذه اللوائح الجديدة الموسعة هو وضع شركات الطيران في مأزق وتحمل المسؤولية الكاملة عن أي مشكلة تسبب في تعطيل الرحلة، سواء كانت تحت سيطرتها أم لا، وهذا مصدر قلق بسبب الافتقار الواضح للعدالة”.
يوضح موريسون أن “هناك العديد من المنظمات والكيانات الأخرى المشاركة في الرحلة – سواء كان ذلك مسؤولي الجمارك والهجرة ومسؤولي الأمن، وموظفو المطار أنفسهم، بما في ذلك عربات الأمتعة ومسؤولي الملاحة، وفي هذه اللوائح لا توجد مساءلة لتلك الهيئات، فإذا كان الهدف الكامل من هذه اللوائح الموسعة هو محاولة تقليل اضطرابات الرحلات الجوية، وهو بالطبع ما نريده جميعا، فالحقيقة هي أنه لا توجد معايير مساءلة لتلك الكيانات الأخرى”.
يضيف موريسون أن هذا التعديل يمكن أن يضع ضغوطا مالية على شركات الطيران مما يؤدي إلى زيادة أسعار تذاكر الطيران.
قال متحدث باسم مكتب وزير النقل في بيان تم إرساله إلى CTV News: “للمسافرين حقوق، وهم يستحقون الاحترام، وقد كانت حكومتنا أول من وضع تدابير حماية للمسافرين وضمان حقوقهم في جميع أنحاء العالم”. وأضاف “اللوائح الجديدة، تنطبق على الرحلات التي تم إلغاؤها، أو التي يوجد فيها تأخير طويل، لأسباب خارجة عن سيطرة الناقل الجوي، بما في ذلك الأحداث المناخية الكبرى أو الوباء”.
Informations personnelles
Nom
Adresse e-mail
Numero de telenhone
Adresse
Date de naissance
Permis de conduire
Nationalité
Etat civil
Profil
Curriculum vitae
Artiste dans l’art de peindre les murs
Hamza Oujelloul
Oujelloulhamza @ gmail.com
+212712038291
19 RUE EL MASJID IROU MLIL MIDELT, 54350 Midelt
3 octobre 1990
marocail
Marié(e)
Madame, monsieur, je suis technicienne en peinture graffiti je recherche un premier emploi en tant que peintre donc
en cas de collaboration avec vous je vous adresse cette lettre de motivation. J’ai de bonnes connaissances car j’ai
eu l’opportunité de poursuivre mon stage durant ma formation. Soigneuse et polyvalente, je saurai agir rapidement
si vous me donnez l’opportunité de me joindre à votre équipe. Vous trouverez ci-joint mon CV qui, je l’espère,
attirera votre attention. Je reste à votre disposition pour vous rencontrer à votre convenance et vous convaincre de
mes motivations. Dans l’attente du contact, veuillez agréer, madame, monsieur, mes assurances de toute ma
llassce.
Formation
2014 à 2021
Expérience professionnelle
Le niveau de la premiere prenaratoire
Préparation Al-Shuhada, Midelt
Certificat d’appreciation en peinture murale
Société Audacia, Midelt
» professionnel de peinture
teinture moderne.
• lemille anaele
• peinture des façades
• decouration de peinture des villa et des appartements ( stella + Stico)
Compétences
Mélange de teinture
perfiction de travail
Utiliser tous les equinements de
travail
Langues
arabe
English
Français
Centres d’intérêt
– Sporte
Lecture
– Dessiner
Qualités
-Communication
– Active
Très bien
Bien
Bien
Courant(e)
Intermediaire
Intermédiaire