شركة كهرباء في أونتاريو ستدفع أكثر من 2.6 مليون دولار للعملاء بسبب خطأ في الفواتير
أكد مجلس الكهرباء في أونتاريو أن إحدى شركات الكهرباء في أونتاريو -التي كانت تفرض رسوما زائدة على العملاء حتى وقت سابق من هذا العام- ستوفر أرصدة لمرة واحدة يبلغ مجموعها أكثر من 2.6 مليون دولار.
في بيان صدر مساء الثلاثاء، قال مجلس كهرباء أونتاريو إنه قد قَبِل ضمان الامتثال الطوعي من شركة Elexicon Energy Inc، التي تخدم حوالي 173 ألف عميل في منطقة دورهام.
وقال البيان: “بموجب شروط ضمان الامتثال الطوعي هذا، تقر شركة Elexicon بأن خطأ في نظام الفوترة أدى إلى تحصيل رسوم من العملاء عبر جميع فئات الأسعار أكثر من بعض الرسوم المعتمدة من قبل مجلس الكهرباء في أونتاريو”. وأكد المجلس أن الخطأ قد تم حله في مايو.
وأوضح المجلس أن شركة Elexicon يجب أن تدفع غرامة قدرها 7500 دولار وأن تقدم ائتمانات يبلغ مجموعها 2658000 دولار.
وستصدر المبالغ المستردة من خلال ائتمان لمرة واحدة سيظهر على فواتير العملاء في غضون 90 يوما.
وأوضح المجلس أنه اكتشف الخطأ عندما علم بوجود “مشكلة فوترة تتعلق بنسب بعض الرسوم” في وقت سابق من هذا العام، وفي ذلك الوقت، طلب المجلس من جميع موزعي الكهرباء مراجعة أنظمة الفواتير الخاصة بهم.
وقال البيان: “استعرضت شركة Elexicon نظام الفوترة الخاص بها وأبلغت أنها كانت تقسم رسومها الشهرية الثابتة بشكل غير صحيح، ونتيجة لذلك فرضت رسوما زائدة على عملائها”.
