وزير النقل الكندي: تغييرات قادمة في قانون حقوق المسافرين جوا هذا الربيع
اخبار كندا – قال وزير النقل الكندي، عمر الغبرا، يوم الثلاثاء، إن الحكومة ستصلح قانون حقوق المسافرين على الخطوط الجوية.
حيث يرفض النقاد لوائح شركات الطيران باعتبارها غير كافية منذ أن أدخلتها الحكومة الليبرالية في عام 2017.
وقال الغبرا للصحفيين اليوم، إن الاضطرابات الكبيرة في السفر التي حدثت الصيف الماضي وفي عيد الميلاد، أوضحت أن الإصلاحات ضرورية لحماية الركاب بشكل أفضل من شركات الطيران التي لا تفي بمعايير الخدمة.
وأكد أنهم سيقدمون إجراءات جديدة، مضيفا: “أشعر بإحباط الكنديين.. الكنديون لا يريدون رؤية السياسيين الغاضبين، إنهم يريدون أن يروا السياسيين يتخذون الإجراءات”.
كما ذكر الغبرا إن الإصلاح التنظيمي – وربما تشريع جديد – سيُدخل هذا الربيع لتعزيز حقوق الركاب، وقال إنها ستكون إحدى أولويات الحكومة عندما يستأنف البرلمان جلسته الأسبوع المقبل.
وتسببت عاصفة شتوية كبيرة في الأيام التي سبقت عيد الميلاد وبعده في إحداث فوضى في صناعة السفر، مما تسبب في تقطع السبل بالركاب حيث ألغت شركات الطيران مئات الرحلات الجوية.
وفي حين أنه من الصعب تجنب الطقس السيئ في بلد مثل كندا، قال الغبرا إن التغييرات لا تزال ضرورية لجعل تجربة السفر أكثر تحملا.
وخلال العطلات، اشتكى الركاب ليس فقط من التأخيرات المتعلقة بالطقس، ولكن أيضا من عدم كفاية الاتصالات من شركات الطيران حول الرحلات الجوية المعاد جدولتها والحقائب المفقودة.
تجدر الإشارة إلى أن وكالة النقل الكندية، الهيئة المسؤولة عن الفصل في النزاعات بين شركات الطيران والركاب، غارقة في الشكاوى، ولديها الآن حوالي 33000 حالة متراكمة، وقالت الوكالة إن الأمر سيستغرق ما يصل إلى 18 شهرا لمراجعة الشكاوى.
اقرأ أيضا:
