بسبب تدهور مستويات الخدمة.. مطار أوتاوا يُنهي اتفاقيته مع الطواقم الأرضية لشركتي Sunwing وFlair
يُنهي مطار أوتاوا اتفاقيته مع شركة تتعامل مع الطواقم الأرضية لشركات الطيران Sunwing وFlair بعد ما أسماه “تدهور مستويات الخدمة”.
قالت هيئة مطار أوتاوا الدولي في بيان يوم الأربعاء إنها “لاحظت تدهورا في مستويات الخدمة المرتبطة بأنشطة الحركة الأرضية لشركات الطيران Sunwing وFlair” في الأسابيع الأخيرة.
وقال البيان إن الشركتين تتعاقدان مع شركة Menzies، وهي شركة خدمات أرضية تابعة لطرف ثالث، لتنظيم وقوف الطائرات على أرض المطار وتحميل الأمتعة.
وجاء في البيان: “بعد تحذيرات مكتوبة إلى Menzies، وصلت المشكلات إلى مستويات لا يمكن تحملها في الأسبوع الماضي، مما دفع هيئة مطار أوتاوا إلى تزويد Menzies بإشعار مدته 30 يوما لإنهاء ترخيص التشغيل الخاص بها في المطار”.
وقالت هيئة المطار إن الإشعار صدر يوم الاثنين.
وأكد متحدث باسم شركة Flair أن القرار لن يؤثر على عملياتها.
وقال المتحدث: “تم اتخاذ إجراء الإنهاء من قبل مطار أوتاوا الدولي، ولن يكون لذلك أي تأثير على عمليات Flair، ونعمل عن كثب بالتعاون مع شركائنا في المطارات وسنواصل توفير رحلات طيران منخفضة التكلفة من أوتاوا”.
وأوضحت Sunwing أنها وضعت خططا للتخفيف من تأثير القرار على عملائها.
وتجدر الإشارة إلى أن Menzies هي شركة لوجستية عالمية تعمل في أكثر من 250 موقعا في 58 دولة.
مشاكل المسافرين الأساسية
وتأتي هذه الأنباء بعد تأخير عدد من ركاب Sunwing وFlair عدة ساعات في مطار أوتاوا يوم الثلاثاء بسبب مشكلة تتعلق بالأمتعة.
فقد كان من المفترض أن يغادر الركاب الذين يسافرون على متن شركة Flair Airlines إلى Fort Lauderdale بولاية فلوريدا حوالي الساعة 4 من مساء الثلاثاء، لكن الطائرة أقلعت متأخرة خمس ساعات.
وقال الركاب إنهم لم يتلقوا الكثير من التفاصيل حول التأخير، بخلاف أنه ناجم عن مشكلة في الأمتعة.
وبيّنت شركة Flair في رسالة بالبريد الإلكتروني أن التأخير كان بسبب معدات المطار وأن المشكلة ليست ضمن سيطرة شركة الطيران، مضيفة أن الركاب قد يكونون مؤهلين للحصول على تعويض.
كما أبلغ الركاب المسافرون مع شركات طيران أخرى عن تأخيرات تتعلق بالأمتعة ليلة الثلاثاء.
