ما تحتاج لمعرفته حول Temu – تطبيق التسوق عبر الإنترنت الأكثر تنزيلا
مع العديد من السلع الموجودة في منصة التجارة الإلكترونية والتي يقل سعرها عن 10 دولارات، من السهل معرفة سبب تدفق الأشخاص إلى تطبيق Temu لشراء كل شيء من الملابس والإكسسوارات إلى الأجهزة المنزلية.
ولكن بعض الخبراء ينصحون الناس بالتفكير جيدا قبل استخدامه.
فقد قال شرياس سيكار، الأستاذ المساعد للعمليات في جامعة تورنتو سكاربورو وكلية روتمان للإدارة: “من المحتمل أن تحصل على ما تدفع مقابله، فالعناصر الرخيصة ليست جيدة جدا، وعليك أن تنفق المزيد من المال للحصول على عنصر جيد”.
وتجدر الإشارة إلى أن Temu – هو تطبيق تسوق صيني ومقره بوسطن – تم إطلاقه لأول مرة في الولايات المتحدة في سبتمبر 2022، ومنذ إطلاقه في كندا في أوائل فبراير، احتل Temu منذ ذلك الحين المرتبة الأولى لتنزيلات الأجهزة المحمولة لكل من مستخدمي Apple وAndroid لأسابيع.
وتم تعزيز شعبيته الهائلة من خلال حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فلقد جمع هاشتاغ #temu على TikTok الآن 1.3 مليار مشاهدة، وعلى يوتيوب، حققت مقاطع الفيديو على حسابهم الرسمي وحده أكثر من 215 مليون مشاهدة منذ أغسطس الماضي.
ويصف سيكار، الذي يتخصص بحثه في الأسواق عبر الإنترنت، ذلك بأنه نهج “النمو بأي ثمن”.
وقال سيكار إن أحد المساهمين الرئيسيين في شعبية Temu هو استراتيجية الإحالة الخاصة بهم، والتي يسميها “مخطط الهرم الحدودي”، حيث يتم تشجيع المستخدمين على إرسال رابط الإحالة إلى جهات اتصالهم لتنزيل التطبيق مقابل هدايا مجانية أو رصيد داخل التطبيق.
وأضاف: “هذا المزيج الفريد من المنتجات الرخيصة للغاية، والتسويق الضخم، جنبا إلى جنب مع الشيء الاجتماعي الذي يقومون به، أدى نوعا ما إلى صعودهم إلى القمة بسرعة كبيرة”.
تكلفة منخفضة وجودة منخفضة
توصي جاكي داوسون، رئيسة أبحاث كندا في الأبعاد البشرية والسياساتية لتغير المناخ، المستهلكين بالتفكير في الجودة على نطاق أوسع.
وأوضحت أن “المتجر مثل الملياردير يشجع على شراء الأشياء التي لا تحتاجها والأشياء الرخيصة التي من المحتمل أن تنكسر”.
وتقترح أيضا التفكير بشكل أكثر، وضربت مثالا على إغراءها بشراء عنصر بقيمة 10 دولارات بخصم 50 في المئة.
وقالت: “علم النفس موجود، لقد وفرت 5 دولارات، ولكن الحقيقة هي أنني أنفقت 5 دولارات”.
كما أن السلع المقلدة شائعة أيضا على المنصة، فمثلا زوج من الإسفنج يشبه Scrub Daddy يُباع بالتجزئة في Temu مقابل 2.55 دولار – أرخص بثلاث مرات تقريبا من عنصر الاسم التجاري الأصلي على Amazon، وهناك عنصر شائع آخر هو حقيبة بقيمة 20.57 دولارا تعكس تصميم مارك جاكوبس، والتي تباع عادة بسعر لا يقل عن 430 دولارا.
لا تدعهم يستغلونك
الشيء الوحيد الذي يميز Temu عن منافسيه هو تجربة التسوق الشبيهة باللعبة، فكثيرا ما يُطلب من المستخدمين الجدد والحاليين المشاركة في عروض الخصومات اليومية الكبيرة والألعاب القائمة على الفرص لتلقي عناصر وكوبونات مجانية، والتي لا يمكن للعميل الحصول عليها إلا بعد مشاركة التطبيق عدة مرات.
وقال سيكار “الجوانب النفسية واضحة إلى حد ما، فأنت تلعب اللعبة، وتحصل على مكافآت فورية – وبعد ذلك لا تحصل فقط على النقاط، ولكن يمكنك الذهاب وشراء شيء ما”.
ويوضح سيكار أن هذه الاستراتيجيات جديدة في أمريكا الشمالية، رغم أنها شائعة في الأسواق الآسيوية، وقال إن حقيقة أن المستخدمين يمكنهم في الواقع تحقيق مكافآت ملموسة فاجأت الكثير من الناس.
سباق نحو القاع
إذا استمر Temu في النمو وحصل على حصة أكبر من سوق التجارة الإلكترونية، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل النظام الاقتصادي الحالي.
وقال سيكار “أكبر ما يقلقني هو أن هذا النظام الذي يعطي الأولوية للنمو على أي شيء آخر سيفعل أي شيء يتطلبه للحصول على المزيد من العملاء والمزيد من البائعين على المنصة”.
وقالت داوسون إنها قلقة بشأن التأثيرات التي يمكن أن تحدثها على حركة المتاجر المحلية.
وبيّنت أن الشركات المحلية لن تكون قادرة على التنافس مع الأسعار في Temu”.
وهناك أيضا مخاوف بشأن خصوصية البيانات، فقد اتهمت الولايات المتحدة شركة Temu باحتمال تسريب البيانات بعد أن أوقفت Google تطبيقها الشقيق Pinduoduo في مارس بسبب “البرامج الضارة”.
