طيران كندا تطلق ميزة جديدة تخص الأمتعة على بعض رحلاتها – وإليكم كيف تعمل
قبل موسم العطلات المزدحم، أطلقت شركة طيران كندا خدمة تتبع جديدة للأمتعة ووسائل المساعدة على التنقل (مثل الكراسي المتحركة).
وفي بيان لها، تقول شركة الطيران إن الهدف هو منح العملاء “قدرا أكبر من الثقة بشأن حركة ممتلكاتهم أثناء رحلتهم”.
وقال Tom Stevens، نائب الرئيس لتجربة العملاء واستراتيجية العمليات في طيران كندا: “نحن نعلم أنه بصرف النظر عن الرحلة الآمنة والمريحة، فإن التسليم الفوري للأمتعة ووسائل المساعدة على التنقل يمثل أولوية قصوى لعملائنا، ويضيف أن ميزة التتبع الجديدة هذه في تطبيق Air Canada ستعمل على رفع مستوى خدماتهم.
كيف سيعمل التتبع بالضبط؟
ستحتاج إلى تنزيل تطبيق Air Canada للهاتف المحمول، حيث سيتم ربط الأمتعة الممسوحة ضوئيا أو وسيلة المساعدة على التنقل.
ومن هناك، يمكنك تتبع التقدم المحرز في العناصر التي تم مسحها بدءا من تسجيل الوصول، ومرورا بعمليات المناولة في المطار، وحتى الطائرة.
وسوف ينبهك أيضا إلى أي قشاط دوّار يجب عليك التوجه للعثور على حقيبتك عند هبوطك ويخبرك إذا كان هناك أي تأخير.
وإذا تأخرت حقيبتك، فمن المفترض أن يتيح لك التطبيق بسهولة تقديم تقرير عن الأمتعة المتأخرة وترتيب التسليم، وهو ما تقول شركة طيران كندا إنه سيوفر وقت الانتظار عند قشاط الأمتعة الدوّار أو مكتب المفقودات.
وستكون هذه الخدمة متاحة حاليا فقط على الرحلات الجوية داخل كندا، وسيتم توسيع ميزة التتبع لتشمل الرحلات الجوية الأمريكية العام المقبل، وفي النهاية، رحلات دولية مختارة.
