دعوى قضائية جماعية في كيبيك تطالب Apple بتعويضات لعدم مقاومة جهاز iPhone للماء
تسعى شركة محاماة في كيبيك إلى الحصول على إذن لرفع دعوى قضائية جماعية ضد شركة Apple لأي شخص في المقاطعة تعرض هاتفه iPhone للتلف بسبب الماء.
يزعم محامو شركة LPC أن شركة أبل تعلن عن هواتفها الآيفون على أنها “مقاومة للماء”، ولكن موظفي متجر أبل “يرفضون بشكل منهجي إصلاح أو استبدال” الأجهزة التي لامست السائل بناء على استثناء الضمان للأضرار الناجمة عن البلل.
وتقول شركة المحاماة: “باختصار، تتعرض هواتف الآيفون للتلف باستمرار بسبب ملامسة السائل التي أعلنت عنها شركة أبل ووعدت بأنها تستطيع تحملها، وبالتالي، تسعى هذه الدعوى الجماعية إلى إبطال البند في ضمان شركة أبل الذي يستبعد ملامسة السائل والحصول على تعويضات لجميع أعضاء المجموعة الذين أجبروا على دفع أي مبلغ لاستبدال أو إصلاح هواتفهم الآيفون بسبب ملامسة السائل (أو أضرار المياه) التي حدثت في ظروف أعلنت عنها شركة أبل ووعدت بأن هواتف الآيفون يمكنها تحملها”.
ويقود المحامي جوي زوكران القضية ويمثل طالبة تبلغ من العمر 19 عاما في CEGEP كانت في المكسيك عندما لامس هاتفها الماء بالقرب من حمام سباحة.
وقال زوكران “لقد توقف الهاتف عن العمل على الفور، وكانت الفتاة قد اشترت الهاتف قبل ثمانية أشهر”.
وعندما أخذت موكلته الهاتف إلى Genius Bar، قال زوكران إنها أُبلغت بأنها مستبعدة بسبب ملامسته للماء.
وأشار زوكران إلى أن التأمين لا يشمل ملامسة السائل للجهاز، وهو أمر سخيف تماما عندما تنظر إلى التسويق الذي تستخدمه Apple، وأضاف “كيف يمكنك استبعاد السائل عندما تعلن أنه يمكن أن يسقط في حمام السباحة ويكون بخير؟ وترفض Apple إصلاحه، والحل الوحيد هو شراء هاتف جديد تماما”.
وتسعى الدعوى الجماعية إلى إبطال استبعاد “ملامسة السائل”، وتعويض أولئك الذين دفعوا مقابل إصلاح الهواتف ودفع 500 دولار لأي شخص يسجل في القضية.
وأوضح زوكران أن القانون في كيبيك ينص على أن التسويق يشكل جزءا من عقد المستهلك و”التصريحات التي أدلى بها ممثل الشركة تشكل أيضا جزءا من العقد”.
وقال: “لديك عقد ينص على أن هاتفك “مقاوم للماء”، ويمكنك إسقاطه في المسبح وسيكون بخير، فقط لتأتي بعد بضع فقرات وتقول إن ملامسة السائل تبطل التأمين الخاص بك، وبالتالي لديك بندان متناقضان في عقد المستهلك، والذي، مرة أخرى، وفقا للقانون، يجب تفسيره لصالح المستهلك”.
وهذه ليست المرة الأولى التي يستهدف فيها زوكران شركة أبل بدعوى قضائية جماعية لانتهاك قانون حماية المستهلك في كيبيك.
ففي عام 2018، أوضح زوكران، إلى جانب محام آخر، أن التامين القانوني في كيبيك يلزم الشركات المصنعة بضمان منتجاتها – في هذه الحالة، بطارية الهاتف – لفترة زمنية معقولة”.
وصدر حكم ضد شركة أبل، وأيدت محكمة الاستئناف في كيبيك القرار في عام 2021.
