“اعتقدت أنها مزحة”.. عميل في كوسكو Costco يحاول إرجاع جهاز تلفزيون اشتراه عام 2002
اخبار كندا – قرر أحد عملاء كوسكو “Costco” مؤخرا اختبار حدود سياسة الإرجاع الخاصة بالشركة.
وشارك أحد مستخدمي موقع Reddit صورة لما قد يكون أقدم منتج تمت محاولة إرجاعه على الإطلاق في متجر كبير.
وجاء في منشور estaack في أبريل: “لقد شاهدت شخصا يعيد جهاز تلفزيون اشتراه في عام 2002”.
وأضاف: “اعتقدت أنه كان مزحة عندما رأيته، وكشخص لا يستفيد حقا من سياسة الإرجاع الرائعة لشركة كوسكو، هل سيحصل الشخص على استرداد كامل؟”.
وأخبر Estaack صحيفة ديلي ميل في أبريل أن عملية الإرجاع كانت في كوسكو في بنسلفانيا، ولم يكن متأكدا مما إذا كانت الشركة قد قدمت المبلغ المسترد للعميل أم لا، لكنه سمع خدمة العملاء تشير إلى أن التلفزيون تم شراؤه في عام 2002.
ويبدو أن الطراز هو Samsung HCL552W Rear Projection، والذي كان متاحا في الولايات المتحدة في عام 2002.
كما رد أحد مستخدمي Reddit على المنشور: “هذا غريب.. بعد 22 عاما، من يقرر ببساطة إعادة التلفزيون”.
وأضاف آخر: “أنا أكثر دهشة لأنهم ما زالوا يحتفظون بإيصالهم بعد 22 عاما”.
واقترح العديد من مستخدمي Reddit أنه في حالة شراء المنتج قبل عام 2007، فمن المحتمل أن يكون العميل قد حصل على استرداد ،لأن ذلك هو العام الذي شددت فيه كوسكو سياسة الإرجاع الخاصة بها على الأجهزة الإلكترونية، لتقبل الإرجاع فقط في غضون 90 يوما من تاريخ الشراء لعناصر مثل أجهزة التلفزيون وأجهزة العرض والأجهزة الرئيسية وأجهزة الكمبيوتر.
وقبل عام 2007، كان المتجر يسمح للعملاء بإعادة الأجهزة الإلكترونية (باستثناء أجهزة الكمبيوتر الشخصية) في أي وقت لاسترداد المبلغ بالكامل.
وباستثناء الإلكترونيات، لا تزال الشركة لديها حاليا سياسة إرجاع سخية مقارنة بتجار التجزئة الآخرين.
وبحسب موقع الشركة: “باستثناءات قليلة، توفر كوسكو عمليات إرجاع بنسبة 100% على جميع بضائعنا”.
وفي وقت سابق من هذا العام، أعادت امرأة بنجاح مرتبة كوسكو بعد خمس سنوات من الشراء.
اقرأ أيضا:
- امرأة تعيد أريكة إلى متجر كوسكو Costco بعد 3 سنوات من الاستخدام
- كوسكو يقدم عروضا على مشتريات البقالة.. وإليك مقارنة الأسعار مع أشهر المتاجر الكندية
