مع تزايد مشكلة فقدان الأمتعة في قطاع الطيران، يواجه المسافرون تحديات متزايدة عند تأخر أمتعتهم أو اختفائها.
ورغم التقدم في تقنيات تتبع الأمتعة، لا تزال العديد من شركات الطيران تتردد في تبني هذه الحلول بشكل كامل.
ومع ذلك، تشير تقارير خبراء ووسائل إعلام إلى أن هذا الوضع قد يشهد تغييرا كبيرا قريبا، مما قد يتيح للمسافرين استعادة أمتعتهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
فقد أعلنت “أبل” عن ميزات جديدة في تحديث نظام التشغيل iOS تتيح للمسافرين مشاركة معلومات تتبع أمتعتهم مباشرة مع شركات الطيران والمطارات عبر رابط يمكن تتبعه في الوقت الفعلي.
وتمكّن، هذه الميزة الجديدة، الركاب من إرسال موقع أمتعتهم إلى جهات خارجية، بما في ذلك موظفي شركات الطيران والمطارات.
إضافة إلى ذلك، يمكن للركاب استخدام خيار “إظهار معلومات الاتصال” الذي يسهّل التواصل المباشر مع مالك الأمتعة المفقودة عبر الهاتف أو الأجهزة اللوحية.
وسيتيح النظام للموظفين الوصول إلى الموقع المباشر للأمتعة من خلال شبكات شركات الطيران الخاصة، مما يسهم في تسريع عملية استعادتها.
فوفقا لتقرير صادر عن “SIT”، سجلت شركات الطيران في عام 2023 معدل فقدان بلغ 6.9 حقيبة لكل ألف راكب، وهو تحسن بسيط مقارنة بعام 2022، ومع ذلك، يظل هذا الرقم أعلى مما كان عليه قبل جائحة كورونا.
