الحكومة الكندية تعلن عن قواعد جديدة تحدد تعويضات المسافرين
اقترحت الحكومة الكندية قواعد جديدة لتوضيح التزامات شركات الطيران تجاه المسافرين الذين تتعرض رحلاتهم للتأخير أو الإلغاء، حتى عندما تكون الأسباب وراء هذه الاضطرابات “ظروفا استثنائية” خارجة عن سيطرة شركات الطيران.
وبحسب التعديلات المقترحة على لوائح حماية حقوق الركاب الجويين التي أعلنتها وكالة النقل الكندية اليوم، ستُلزم شركات الطيران بتوفير وجبات للمسافرين الذين تأخرت رحلاتهم لمدة ساعتين أو أكثر، مع توفير إقامة ليلية إذا تطلب الأمر.
كما سيكون على شركات الطيران إصدار تعويضات مالية في غضون 15 يوما فقط، بدلا من الحد الحالي البالغ 30 يوما، في حال اختار المسافر استرداد أمواله بدلا من إعادة الحجز عند إلغاء الرحلة أو تأخيرها لمدة ثلاث ساعات أو أكثر.
وأوضحت الحكومة أن الظروف الاستثنائية تشمل تهديدات أمنية، أو إغلاقات المطارات غير المجدولة، أو اصطدامات الطيور، أو الأحوال الجوية، أو الأضرار التي قد تصيب الطائرات وتهدد سلامة الرحلة.
وقالت وزيرة النقل، أنيتا أناند، إن هذه التعديلات تهدف إلى تبسيط القواعد لكل من المسافرين وشركات الطيران من خلال إزالة أي غموض يتعلق بحقوق الركاب في الحصول على التعويضات، مضيفة أن التعديلات مفتوحة حاليا لفترة مراجعة تمتد 75 يوما لتلقي الملاحظات.
وتأتي هذه الخطوة في إطار عمل وكالة النقل الكندية على تعديل اللوائح المرتبطة بقانون النقل الكندي، وذلك بعد أن أقرت الحكومة الليبرالية العام الماضي تشريعات تهدف إلى تشديد قواعد حماية حقوق الركاب.
اقرأ أيضا:
- استقالة فريلاند فاجئت فريق رئيس الوزراء ترودو.. مصدر حكومي يكشف التفاصيل
- الفرصة الأخيرة للمطالبة بـ 375 دولارا من دعوى قضائية جماعية ضد Yahoo في كندا – وإليك الطريقة
Rezgui Bayrem
+216 54 950 140 • Le Kef, Tunisie • bayremrezgi10@gmail.com
PROFIL PROFESSIONNEL
Mécanicien avec 5 ans d’expérience, spécialisé dans l’entretien, la réparation et le diagnostic de véhicules
automobiles. Compétent en systèmes mécaniques, électriques et électroniques, et maîtrisant les outils
modernes. Rigoureux et capable de travailler sous pression pour des réparations efficaces. Bon relationnel
client et respect des normes de sécurité.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Service Rapid AYED, Bardo, Tunisie
Chef d’atelier Nov.2021 – Oct. 2023
• Gestion de l’équipe : Superviser, coordonner et motiver l’équipe de mécaniciens, répartir les tâches
et s’assurer que chaque employé respecte ses objectifs et délais de travail.
• Planification des travaux : Organiser et planifier les interventions et les réparations en fonction des
priorités, des disponibilités des pièces détachées et des compétences des techniciens.
• Relation client : Accueillir et conseiller les clients, expliquer les réparations à effectuer et les coûts
associés, gérer les réclamations ou problèmes éventuels et s’assurer de leur satisfaction.
• Diagnostic des pannes : Utilisation d’outils de diagnostic électronique pour identifier les problèmes
mécaniques, électriques ou électroniques des véhicules.
Service Rapid AYED, Bardo, Tunisie Oct.2018 – Nov.2021
Mécanicien automobile
• Réparations mécaniques : Remplacement ou réparation des moteurs, systèmes de transmission,
freins, suspensions et autres composants mécaniques.
• Entretien préventif : Vidange d’huile, remplacement des filtres, vérification des niveaux de fluides,
réglage de la pression des pneus, et autres tâches d’entretien régulier pour assurer la longévité des
véhicules.
• Réparations électriques et électroniques : Intervention sur les systèmes électriques du véhicule, tels
que les circuits, les batteries, les alternateurs, ainsi que les systèmes de gestion moteur et les
capteurs.
Formation professionnelle
Centre de formation professionnelle au Kef | Le Kef, Tunisie 2016-2019
Certificat d’aptitude professionnelle dans la spécialité mécanique de véhicules essence
et diesel
COMPÉTENCES
Diagnostic de pannes | Contrôle et réglage de moteurs thermiques | poses d’accessoires| Entretien
préventif | Réglage et calibratio | Maintenance préventive | Compétences en communication | Travail en
équipe | Capacité à travailler sous pression | Respect des normes de sécurité
LANGUES
Français (Intermédiaire)
Anglais (Débutant)
Arabe (Langue maternelle)