انقطاع خدمات بنك TD يثير قلق الكنديين
أعرب عملاء بنك TD عن مخاوفهم بشأن انقطاع خدمات البنك عبر الإنترنت والهاتف المحمول صباح يوم الاثنين.
وأوضح البنك لـ Daily Hive أن العطل ناجم عن مشكلة برمجية أثرت على عملياته في كندا والولايات المتحدة، مشيرا إلى أن الخدمات بدأت في العودة تدريجيا بحلول بحلول فترة ما بعد الظهر بتوقيت المحيط الهادئ.
كما قال متحدث باسم البنك: “تأثر TD بانقطاع برمجي أثر على العديد من المؤسسات في كندا والولايات المتحدة، وتمكنت فرقنا من استعادة الأنظمة المتضررة، والخدمات تعود إلى طبيعتها”.
ولفت موقع Daily Hive إلى أنه حاول تسجيل الدخول إلى حسابات البنك حوالي الساعة 11 صباحا بتوقيت المحيط الهادئ، لكنه لم يتمكن من الوصول إلى الخدمة، وهو ما واجهه العديد من العملاء الآخرين.
من جانبهم، عبر المستخدمون عن استيائهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وكتب أحدهم على موقع إكس: “قد يكون من الجيد أن تخبروا عملاءكم أن هناك انقطاعا عالميا يحدث الآن.. العديد يعانون من مشاكل في تسجيل الدخول”.
وعلق آخر: “قوموا بإصلاح تطبيقكم.. إنه لا يعمل مرة أخرى!”.
في الوقت نفسه، شهدت منصة Reddit نقاشات حول ما إذا كان البنك قد تعرض لهجوم سيبراني أو أن العطل ناتج عن تحديث برمجي خاطئ.
ويأتي هذا الانقطاع في نفس اليوم الذي وافقت فيه محكمة في أونتاريو على تسوية دعوى قضائية جماعية تتعلق بخدمات الصناديق الاستثمارية لبنك TD.
ومن المقرر أن يحصل العملاء المشمولون في القضية على حصة من تسوية بقيمة 8.5 مليون دولار.
اقرأ أيضا:
- ترامب يؤكد فرض رسوم جمركية شاملة على كندا يوم الثلاثاء
- “Canadiano” .. كندا تنتقم من الولايات المتحدة بالقهوة _ فكيف ذلك؟
