المحكمة تأمر شركة طيران كندا بدفع تعويضات بقيمة 10 ملايين دولار للمسافرين
أصدرت محكمة الاستئناف في كيبيك حكما يُلزم شركة طيران كندا بدفع أكثر من 10 ملايين دولار كتعويضات لعدد من المسافرين، في إطار دعوى قضائية جماعية اتهمت الشركة بفرض رسوم أعلى من الأسعار المُعلنة لتذاكر الطيران.
وكتبت القاضية جوديث هارفي في حكمها الصادر يوم الثلاثاء، أن طيران كندا أظهرت جهلا وتراخيا عندما اعتبرت نفسها مستثناة من أحد بنود قانون حماية المستهلك في المقاطعة.
كما يعتبر هذا القرار نقضا لحكم سابق من محكمة أدنى درجة، كانت قد أقرت بأن طيران كندا خرقت القانون، لكنها رأت حينها أنه لم يحدث ضرر فعلي، ما ألغى الحاجة إلى تعويضات عقابية.
وترجع جذور القضية إلى 15 عاما مضت، عندما تقدمت مجموعة للدفاع عن حقوق المستهلك، برفقة أحد سكان مونتريال، بدعوى قضائية بعدما فُرض عليه مبلغ إضافي قدره 124 دولارا كضرائب ورسوم إضافية فوق السعر المُعلن للتذكرة خلال الخطوة الأولى من عملية الحجز على موقع الشركة الإلكتروني.
ولفت المدّعون في شكواهم إلى أن الشركة قوضت من قدرة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة، وطالبوا باسترداد جميع المبالغ التي فُرضت فوق السعر المُعلن.
وجاء هذا الحكم في وقت تشهد فيه كندا جدلا حول ما إذا كانت رسوم شركات الطيران المتزايدة وأنواع التذاكر المختلفة تُعد رسوما زائفة أم أنها تُتيح خيارات أوسع للمسافرين.
اقرأ أيضا:
- تناسب جميع المسافرين .. أرخص 10 وجهات سياحية للسفر إليها من كندا
- استطلاع: أكثر من 80% من الكنديين غيروا رأيهم بشأن السفر إلى الولايات المتحدة
