المسافرون يصنفون برنامج Aeroplan التابع للخطوط الجوية الكندية كأفضل برامج الولاء — فما السر وراء تميزه الاستثنائي؟
في جوائز فريدي لعام 2025، شارك تسعة ملايين مسافر في التصويت لاختيار أفضل برامج الولاء، وجاء برنامج Aeroplan التابع للخطوط الجوية الكندية في مقدمة النتائج بفارق واضح.
فقد حصد البرنامج ثلاث جوائز رئيسية، بينها جائزة أفضل برنامج للعام، مؤكدا تفوقه وصدارة مكانته بين برامج الولاء في مجال السفر.
فما هي بالضبط جوائز فريدي، ولماذا يحظى Aeroplan بكل هذا الحب من المسافرين حول العالم؟
ما هي جوائز فريدي؟
تُعد جوائز فريدي أرفع الجوائز في مجال برامج ولاء السفر، وقد أُنشئت لتكريم التميز في برامج مكافآت شركات الطيران والفنادق حول العالم، وتم تسمية الجوائز بهذا الاسم تكريما لرائد الطيران سير فريدي ليكر.
ويضم مجتمع المسافرين الدائمين، الذين يصوتون في جوائز فريدي، أكثر من 300 مليون عضو حول العالم، ويقوم هؤلاء الناخبون بتقييم البرامج بناء على تجاربهم الشخصية ومدى شعورهم بالقيمة التي تقدمها، مما يجعل هذه الجوائز مقياسا موثوقا لرضا العملاء وجودة خدمات برامج الولاء.
كل عام، يصوّت المسافرون من جميع أنحاء العالم في فئات متعددة تشمل شركات الطيران والفنادق وبرامج بطاقات الائتمان. أقيمت النسخة الرابعة والثلاثون من جوائز فريدي في 30 أبريل 2025 بمدينة شيكاغو.
الجوائز الثلاث التي فاز بها برنامج Aeroplan
سيطر برنامج Aeroplan التابع للخطوط الجوية الكندية على جوائز فريدي لعام 2025، حيث حصد ثلاثا من أهم الجوائز في فئة شركات الطيران في الأمريكتين.
وتُبرز هذه الجوائز تفوق آيروبلان الشامل، من تجربة العضو المميزة إلى العروض الترويجية اللافتة، فيما يلي الجوائز التي نالها Aeroplan:
- برنامج العام – شركة طيران في الأمريكتين
- أفضل برنامج للنخبة – شركة طيران في الأمريكتين
- أفضل عرض ترويجي – شركة طيران في الأمريكتين (وذلك عن حملة الذكرى الأربعين لـ Aeroplan، التي أطلقتها الشركة بمناسبة مرور أربعين عاما على تأسيس البرنامج)
ويعكس فوز برنامج العام أعلى مستويات رضا العملاء عن Aeroplan عبر الأمريكتين، أما جائزة أفضل برنامج للنخبة فتعترف بالمزايا المتوفرة للأعضاء المخلصين، بينما جاءت جائزة أفضل عرض ترويجي تتويجا لحملة الذكرى الأربعين لـ Aeroplan، التي نجحت في جذب اهتمام المسافرين من خلال عروض محدودة المدة، ومكافآت سخية، ورسائل تسويقية اعتمدت على الطابع العاطفي والحنين.
ما هو برنامج Aeroplan؟
برنامج Aeroplan هو برنامج مرن وسهل الاستخدام ومليء بالقيمة، سواء كنت مسافرا دائما أو تخطط فقط لرحلتك القادمة.
ويمكن للأعضاء استخدام نقاطهم للسفر إلى آلاف الوجهات حول العالم عبر شبكة تضم أكثر من 45 شركة طيران شريكة، مما يجعله واحدا من أكبر شبكات شركات الطيران الشريكة على الإطلاق.
والأفضل من ذلك، أن كل المقاعد على رحلات الخطوط الجوية الكندية متاحة للاستبدال بالنقاط بدون أي رسوم نقدية إضافية، مما يعني أنه يمكنك استخدام نقاطك بسهولة ودون تعقيدات.
كما تتوفر ميزة مفضلة لدى الكثيرين وهي “مشاركة العائلة”، التي تتيح للأعضاء جمع النقاط مع أحبائهم لتحقيق المكافآت بشكل أسرع.
ومن خلال تجربة حجز سلسة ومتكاملة على موقع aircanada.com أو تطبيق الخطوط الجوية الكندية، يمكنك بسهولة البحث عن الرحلات وحجزها وحتى إضافة توقف في رحلة دولية مقابل 5000 نقطة فقط.
لكن Aeroplan يتجاوز حدود الرحلات الجوية، حيث يمكن للأعضاء كسب النقاط من خلال السفر، وبطاقات الائتمان، والتسوق، وأكثر من ذلك، كما يتمتعون بمزايا النخبة مثل الصعود الأولوي، والترقيات، والدخول إلى الصالات الخاصة.
وتضيف حالة النخبة في Aeroplan قيمة إضافية من خلال تقديم مزايا مثل الخدمات ذات الأولوية، والترقيات المجانية، والدخول الحصري إلى الصالات.
ويضم البرنامج خمسة مستويات نخبة، كل منها يمنح مكافآت متزايدة مع التقدم في المستويات.
مستويات حالة النخبة في برنامج Aeroplan
تبدأ مستويات النخبة بخمس درجات، لكل منها مزايا محددة تميز الأعضاء:
- عند مستوى 25,000 نقطة، يحصل الأعضاء على تسجيل دخول أولوية، حقيبتين مجانيتين للشحن، 25 نقطة ترقية إلكترونية، وعضوية فضية في تحالف ستار.
- عند مستوى 35,000 نقطة، يتمتع الأعضاء بمرور دخول الصالة مرتين لمرة واحدة، أولوية في التعامل مع الأمتعة، 35 نقطة ترقية إلكترونية، ومكافأة قدرها 35% على الأميال.
- عند مستوى 50,000 نقطة، يحصل الأعضاء على دخول إلى صالة ميبل ليف وصالة إير كندا كافيه، عضوية ذهبية في تحالف ستار، 40 نقطة ترقية إلكترونية، بالإضافة إلى إمكانية منح حالتي عضوية نخبة لأشخاص آخرين.
- عند مستوى 75,000 نقطة، يمكن للأعضاء إهداء حالة 35,000 نقطة لصديق، يحصلون على 55 نقطة ترقية إلكترونية، ويتمتعون بأولوية ترقية أعلى.
- المستوى السوبر نخبة يقدم خدمة الكونسيرج، إمكانية إهداء حالة 50,000 نقطة لصديق، 70 نقطة ترقية إلكترونية، وأولوية قصوى في الحصول على الترقيات.
- اقرأ أيضاً: تجاهل هذه النصيحة الهامة قد يكلفك مبالغ كبيرة في رحلتك القادمة.. إليك أفضل الطرق لتوفير المال في السفر
