كنديون غاضبون من فقدان معلومات حساسة في حساباتهم على موقع وكالة الإيرادات الكندية
يواجه العديد من دافعي الضرائب في كندا حالة من الإحباط المتزايد بسبب عدم قدرتهم على الوصول إلى معلومات حيوية في حساباتهم على موقع وكالة الإيرادات الكندية (CRA)، خاصة ما يتعلق بحسابات التوفير المعفاة من الضرائب (TFSA).
وقال جاك، أحد سكان أوتاوا الذي فضّل عدم الكشف عن اسمه الكامل: “لأكثر من شهر، حرمت CRA جميع دافعي الضرائب الكنديين من الوصول إلى بيانات TFSA”، مضيفا أن الوكالة لم توضح سبب انقطاع الخدمة أو متى ستُستأنف، وفقا لـ blogto.
كما ذكر أنه حاول مرارا التواصل مع الوكالة دون جدوى، موضحا: “طلبوا مني تقديم شكوى رسمية، رغم أن الرد عليها يستغرق 50 يوم عمل، لأن لديهم الكثير من الشكاوى، بحسب قولهم”.
ولم يكن جاك الوحيد، إذ تداول مستخدمو موقع Reddit في أبريل الماضي منشورات تفيد بعدم توفر بيانات حساباتهم الضريبية.
وكتب أحدهم: “عادة لا تكون المعلومات محدثة، لكن هذه المرة مضى أكثر من أسبوعين دون أن يظهر أي شيء عند دخولي على حسابي.. كل ما يُعرض هو رسالة تقول: هذه الخدمة غير متاحة حاليا. يرجى المحاولة لاحقا”.
ورد آخرون بتعليقات مشابهة، موضحين أن المشكلة لا تزال قائمة حتى أواخر مايو، وذكر أحدهم: “اتصلت بهم، وعندما اخترت خيار TFSA، تم تحويلي إلى رسالة مسجلة تقول إنهم يعتذرون عن الإزعاج وإنهم يعملون على حل المشكلة، ولم أتمكن من التحدث إلى موظف.. هذا أمر سخيف!”.
كما أعرب بعضهم عن مخاوفهم من أن يؤدي هذا الانقطاع إلى تجاوز حدود المساهمة المسموح بها، ما قد يترتب عليه غرامات مالية.
وبحسب موقع وكالة الإيرادات الكندية، فإن تجاوز الحد السنوي المسموح به في حساب TFSA يترتب عليه ضريبة بنسبة 1% من أعلى مبلغ زائد شهريا، طيلة مدة بقاء المبلغ داخل الحساب.
من جانبها، ذكرت متحدثة باسم CRA أن معلومات حدود المساهمة تُحدّث عادة في بداية كل عام، أو عند معالجة تقارير المؤسسات المالية.
لكنها اعترفت بتأخر في معالجة بيانات 2025، وقالت: “منذ 17 أبريل 2025، قمنا بحجب عرض بيانات TFSA من حسابات المستخدمين لتفادي عرض معلومات خاطئة”.
وأضافت أن CRA نشرت رسالة عبر موقعها الإلكتروني تحث فيها الكنديين على مراجعة سجلاتهم البنكية لتفادي المساهمة الزائدة، وأشارت إلى ضرورة استخدام النموذج RC343 لحساب هامش المساهمة السنوي بشكل يدوي.
وكتبت الوكالة على موقعها: “من الممكن أن يحتوي حسابك على مبالغ زائدة لعدة أشهر قبل أن تتلقى إخطارا رسميا، لذا من المهم أن يحتفظ كل شخص بسجلات دقيقة لمساهماته”.
تجدر الإشارة إلى أن هذا التعطل جاء وسط أنباء عن نقص في الموارد البشرية، إذ أعلنت CRA في 1 مايو عن عدم تجديد عقود أكثر من 1000 موظف مؤقت في مراكز الاتصال بأنحاء البلاد.
اقرأ أيضا:
- علامات غير متوقعة على بشرتك ورقبتك قد تكشف إصابتك بمرض قاتل – ما هي؟
- سافرت من كندا إلى الولايات المتحدة.. وإليك 5 فروقات فاجأتني
