عشرة تأخيرات، وإلغاء واحد، وبعد حوالي 27 ساعة، قام مسافرو طيران كندا الذين يحاولون الخروج من Fort Lauderdale أخيرا بما يطلق عليها أحدهم “رحلة جهنمية” من العودة إلى تورنتو.
وقالت شاما أنصاري صباح الخميس: “كان من المفترض أن أذهب لحضور جنازة صديق مقرب للعائلة، وكان الأمر محزنا للغاية ومفجعا للغاية لأنني خططت أن أكون هناك وأساعد”.
وفي مساء يوم الأحد، كان من المقرر مبدئيا أن تغادر الرحلة AC1029 من مطار Fort Lauderdale-Hollywood الدولي إلى تورنتو في الساعة 9:15 مساء.
ولكن قبل ساعة من المغادرة، تلقى الركاب إشعار التأخير الأول في المساء قائلا إن الرحلة ستغادر الآن في الساعة 10:30 مساء، ثم جاء إشعار تأخير ثان بعد الساعة 9 مساء بقليل، مع تأجيل الرحلة إلى الساعة 11 مساء، وقبل الساعة 10 مساء بدقائق، تم تأجيل الرحلة إلى الساعة 11:50 مساء، وبعد الساعة 11 مساء بقليل، تم تأجيل الرحلة مرة أخرى إلى الساعة 12:30 صباحا.
وبعد الساعة 12:15 صباحا، ألغت شركة طيران كندا الرحلة.
وجاء في رسالة الإلغاء الإلكترونية: “نحن آسفون للغاية، لقد تم إلغاء هذه الرحلة بسبب الظروف الجوية في مطار المغادرة، أو مطار الوجهة، أو في الطريق”.
وتمت إعادة جدولة الرحلة لتغادر يوم الاثنين الساعة 4:15 مساء، وقال الركاب إن شركة الطيران لم تقدم أي قسائم فندقية.
واستمرت سلسلة التأخيرات حتى يوم الاثنين، حيث تم إصدار الإشعار الأول للركاب قبل الساعة 10:30 صباحا بقليل، لإبلاغهم بتأجيل الرحلة إلى الساعة 5:15 مساء.
ولم يتلق الركاب إشعارا آخر بتأجيل رحلتهم حتى الساعة 3:25 مساء، عندما كانوا جميعا في المطار بالفعل وقيل لهم إن الرحلة لن تغادر حتى الساعة 6:15 مساء.
وقال جميع الركاب إن قسائم الطعام لم يتم تقديمها إلا عندما يُطلب منهم ذلك، ولم تكن جميعها متساوية في القيمة – فقد حصل البعض على قسائم بقيمة 15 دولارا، والبعض الآخر 60 دولارا.
وعند سؤال أحد موظفي طيران كندا عن سبب وجود تناقض بين القسائم، قال إنه قيل له: “ليست كل الحيوانات في الحظيرة متشابهة”.
وتأخرت الرحلة أربع مرات أخرى، وكان إعلان التأخير النهائي الساعة 9:26 مساء – ما يزيد قليلا عن 24 ساعة من الموعد المقرر لمغادرتهم يوم الأحد.
وغادرت الرحلة أخيرا في منتصف الليل، وهبطت في مطار تورنتو بيرسون الدولي في حوالي الساعة 3 صباحا.
