تأكد من فاتورة مشترياتك وإلا قد تدفع أكثر وفقا لاستطلاع جديد
أظهر استطلاع جديد أجراه مختبر تحليلات الأغذية الزراعية في جامعة Dalhousie أن غالبية الكنديين لاحظوا خطأً في فواتير البقالة الخاصة بهم في العام الماضي.
وجد الاستطلاع – الذي نُشر هذا الأسبوع – أن 67 في المئة من الكنديين قد رأوا خطأً في فاتورة مشترياتهم مرة واحدة على الأقل في العام الماضي.
وعندما يتعلق الأمر بالوقت الذي يتحقق فيه الأشخاص من إيصالاتهم، قال 67 في المئة من الكنديين الذين شملهم الاستطلاع إنهم يفعلون ذلك أثناء خروجهم من المتجر، بينما يتحقق الباقون عند عودتهم إلى المنزل.
ووفقا للاستطلاع، فإن حوالي أربعة في المئة من 5525 مشاركا في الاستطلاع لم يتحققوا أبدا من فواتيرهم بينما قال نصفهم تقريبا إنهم يتحققون دائما من الفواتير بحثا عن الأخطاء.
ما هي الأخطاء الشائعة التي يجدها الأشخاص في فواتيرهم بحسب المسح؟
- سعر السلعة لم يكن كما كان عليه على الرف – 75.8 في المئة
- عدم تطبيق خصم يومي – 35.3 في المئة
- قام أمين الصندوق بمسح عدد كبير جدا من العناصر – 31.4 في المئة
- الترميز كان خاطئا – 16.1 في المئة
- وضع ضريبة على عنصر لا ينبغي أن يخضع للضريبة – 9.2 في المئة
- التحويل من الرطل إلى الكيلوغرام لم يتم بشكل صحيح – 7 في المئة
- أخرى – 9.7 في المئة
- الكنديون يشهدون عرضا نادرا للكواكب وإليك كيف يمكنك رؤيته
وبتقسيم البيانات حسب المنطقة، كان سكان نيوفاوندلاند ولابرادور أكثر عرضة للعثور على أخطاء في فواتيرهم – لاحظ 84 في المئة من المشاركين في الاستطلاع من تلك المنطقة أخطاء في فواتيرهم العام الماضي، وبالمقارنة، فإن 61 في المئة من الناس من نيو برونزويك ومانيتوبا قد شهدوا أخطاء في فاتورة مشترياتهم.
واشتكى معظم المستهلكين (84 في المئة) بعد ملاحظة خطأ في فاتورتهم، في حين شعر حوالي 40 في المئة أن الأمر لا يستحق.
وبالإضافة إلى ذلك، قام أكثر من 64 في المئة من المستهلكين بشراء منتج تالف ولاحظوه عند وصولهم إلى المنزل.
وأكثر من 50 في المئة من أولئك الذين اشتروا منتجا تالفا أعادوه إلى المتجر، بينما تخلص أكثر من 33 في المئة من المنتج.
وقال الدكتور Sylvain Charlebois مدير مختبر التحليلات الغذائية الزراعية، في بيان صحفي: “يقدم لنا هذا التقرير لمحة مثيرة للاهتمام عن كيفية تفاعل المستهلكين ومحلات البقالة مع المشكلات، بينما ترتفع أسعار المواد الغذائية بمستويات قياسية، وعلى الرغم من المخاوف بشأن أسعار المواد الغذائية، فمن الواضح أن معظم الكنديين سعداء بكيفية معالجة محلات البقالة للشكاوى والمشكلات، حيث يحتاج المستهلكون إلى كل المساعدة التي يمكن الحصول عليها”.
ووجد الاستطلاع أيضا أن ما مجموعه 70 في المئة من المستهلكين اشتروا منتجا واحدا على الأقل تم سحبه من الأسواق، ومن تلك المجموعة، أعاد 57 في المئة المنتجات مع إيصال بينما أعاد 40 في المئة بدون إيصال، ومع ذلك، في حوالي ثلاثة في المئة من الحالات، رفض محل البقالة إعادة المنتج.
وقال أكثر من 87 في المئة من المستهلكين إنهم راضون عن كيفية تعامل محلات البقالة مع شكاويهم أو أخطائهم في الفواتير.
وبالإضافة إلى ذلك، قال أكثر من 20 في المئة ممن شاركوا في الاستطلاع إنهم وفروا ما لا يقل عن 50 دولارا سنويا بعد الإبلاغ عن الأخطاء.
