5 تغييرات في مطار تورنتو بيرسون لجعل السفر في صيف 2023 أكثر سلاسة من العام الماضي
اخبار كندا – كشف مسؤولو مطار تورنتو بيرسون الدولي (YYZ)، عن قائمة من التغييرات والتحسينات التي أجراها في محاولة للحد من مشكلات الركاب بعد فوضى السفر التي شهدها في عام 2022.
من جهتها، اعترفت ديبورا فلينت، الرئيسة والمديرة التنفيذية لهيئة مطارات تورنتو الكبرى (GTAA)، بالأخطاء التي ارتكبت العام الماضي.
وقالت فلينت في بيان صحفي: “كان الصيف الماضي تحديا للركاب، لذا استجبنا بمجموعة كاملة من التحسينات والممارسات العملية مع شركائنا لتقديم تجربة أكثر موثوقية، وتشمل مناهجنا الجديدة المزيد من الموارد والشفافية والمرونة”.
وسيرغب المسافرون في معرفة هذه التغييرات قبل السفر عبر مطار بيرسون هذا الصيف:
الأمتعة
بعد تأخيرات الأمتعة وعدم حصول بعض الركاب على حقائبهم على الإطلاق، قال مطار بيرسون إنه استدعى شركة خارجية لإجراء فحص لنظام الأمتعة، والذي كان من المقرر الانتهاء منه بحلول ربيع عام 2023.
ويهدف هذا إلى تقليل أوقات الانتظار وتأخيرات الأمتعة عبر مطار بيرسون.
وقالت GTAA إن ترقيات نظام الأمتعة تتميز بتقنية الذكاء الاصطناعي التي “تتوقع الحمل الزائد وتكتشف الأعطال المحتملة”.
كما ارتفعت مستويات التوظيف في المطار.
الخدمة الذاتية للركاب
كشف مطار بيرسون عن أنظمة جديدة ومحدثة ستمنح المسافرين خيار الخدمة الذاتية في خطوات مختلفة خلال عملية تسجيل الوصول.
بالإضافة إلى جهاز تسجيل الوصول الآلي، وبفضل شراكة جديدة مع وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA)، ستستخدم بوابات إلكترونية بيومترية لتقليل أوقات الانتظار للمسافرين الذين يمرون عبر جمارك مطار بيرسون.
خدمات رقمية للركاب
تتضمن بعض التطورات التكنولوجية في مطار بيرسون الاستخدام الموسع لمختلف الخدمات الرقمية، بدءا من YYZ Express، والتي يمكن للمسافرين استخدامها لحجز مكانهم في طابور الأمن.
وقال المطار إنه من المقرر توسيع ساعات عمل YYZ Express، لتشغيلها في كل منطقة تفتيش أمني.
وتتوفر أيضا أدوات أخرى عبر الإنترنت لمساعدة الركاب على توفير الوقت، مثل تطبيق Mobile Passport Control للجمارك الأمريكية والحدود، والذي يسمح للمسافرين المتجهين إلى الولايات المتحدة بالمرور عبر الجمارك بشكل أسرع.
ووعد مطار بيرسون أيضا بتوفير خرائط رقمية جديدة “لتمكين المسافرين بمعلومات أفضل أثناء تنقلهم”.
التوظيف
تعد زيادة مستويات التوظيف في مطار بيرسون تغييرا رئيسيا آخر يتوقع المسؤولون أنه سيساعد في تحسين العمليات الإجمالية وتقليل أوقات الانتظار، مع تعيين المزيد من الأشخاص.
وأكدت GTAA تعيين 130 عضوا جديدا بالفريق مؤخرا استعدادا لموسم السفر الصيفي المزدحم للحفاظ على سير العمليات بسلاسة.
تتبع البيانات
علاوة على التغييرات التي قد يلاحظها المسافرون أثناء شق طريقهم عبر مطار بيرسون، هناك عدد من الأشياء الجديدة التي ستحدث خلف الكواليس والتي يأمل المسؤولون أن تؤدي إلى تحسين تجربة الركاب.
وقالت GTAA إنها ستقوم بتركيب أجهزة استشعار جديدة لجمع بيانات الفحص في مختلف المحطات ونقاط التفتيش في المطارات.
اقرأ أيضا:
