وكالة النقل الكندية تحدد التغييرات المقترحة على ميثاق حقوق المسافرين جوا
اخبار كندا – حددت وكالة النقل الكندية التغييرات المقترحة على ميثاق حقوق المسافرين جوا.
ويأتي هذا بعد أن أقرت الحكومة الليبرالية تشريعا الشهر الماضي، لتشديد العقوبات على شركات الطيران ودعم عملية تقديم الشكاوى واستهداف ثغرات تعطل الرحلات الجوية التي سمحت لشركات الطيران بتجنب تعويض المسافرين.
وتوضح التعديلات على لوائح حماية المسافرين جوا، الظروف التي لن تضطر فيها شركات الطيران إلى تعويض العملاء.
كما ستسمح القواعد الجديدة أيضا للعملاء بالمطالبة باسترداد الأموال إذا رفعت الحكومة مستوى مخاطر السفر إلى بلدان معينة أو إذا منعهم تعطل الرحلة من إكمال رحلتهم في غضون فترة معقولة والتي ستكون أقل بكثير من الحد الحالي البالغ 48 ساعة.
بدورها، تطلق وكالة النقل مشاورات عامة حول الإصلاحات المقترحة.
تجدر الإشارة إلى أن عدد الشكاوى المتراكمة لدى الوكالة تجاوز الآن 52000، أي ما يقرب من ثلاثة أضعاف العدد قبل عام.
اقرأ أيضا:
