قد تؤدي التقارير المستمرة عن اكتظاظ غرف الطوارئ وأوقات الانتظار الطويلة للعمليات الجراحية ونقص الأطباء إلى تجنب العديد من الكنديين نظام الرعاية الصحية تماما أو القلق بشأن الرعاية التي قد يتلقونها.
أظهر استطلاع نشرته شركة Leger هذا الأسبوع أن الكنديين يشعرون بتأثير أزمة الرعاية الصحية في البلاد، حيث قال 70 في المئة من المشاركين إنهم يشعرون بالقلق من أنهم لن يتمكنوا من الحصول على رعاية طبية جيدة إذا كانوا هم أو أحد أفراد الأسرة في حاجة إليها.
وظل العاملون في مجال الرعاية الصحية يحذرون منذ سنوات من النقص الخطير في العمال، مما يؤدي إلى نقص عدد العاملين في غرف الطوارئ ونقص الرعاية الأولية.
ويبدو الضغط في غرف الطوارئ في كندا محسوسا بشكل خاص في هذا الوقت من العام، حيث يكافح الأطباء لمواكبة الحالات المتزايدة من أمراض الجهاز التنفسي.
وقد أدت هذه المشكلات المتراكمة إلى تقليص ثقة الكنديين في نظام الرعاية الصحية، لكن الخبراء يقولون إن هناك طرقا للدفاع عن نفسك وأحبائك:
- لا تتوقف أبدا عن محاولة إسماع صوتك: قد يكون الدخول إلى نظام الرعاية الصحية صعبا بدون إصرار، لذا لا تستسلم، وعاود الاتصال كل أسبوع حتى تحصل على موعد لعملك الجراحي.
- يجب أن تكون صارما للغاية بشأن تدوين الملاحظات: احصل على دفتر صغير أو ورقة واكتب التواريخ والأوقات وأرقام الهواتف والأسماء وعناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين تتواصل معهم في نظام الرعاية الصحية.
- من المهم أيضا أن تكون مهذبا: ففي حين أن النظام متوتر، فإن الأشخاص الموجودين فيه متوترون أيضا.
- موجة قياسية من عدوى بكتيرية مميتة في كندا.. وهذا ما نعرفه
متى يجب أن أذهب إلى غرفة الطوارئ للحصول على المساعدة الطبية؟
سواء كنت بحاجة إلى رعاية طبية عاجلة أو سئمت الانتظار لمدة ستة أشهر للحصول على موعد مع طبيب الأسرة، فقد أصبحت غرف الطوارئ الوجهة الافتراضية للعديد من الكنديين الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية متخصصة.
ومع ذلك، فإن النقص في عدد الموظفين والاكتظاظ ومحدودية الموارد يجعل المرضى ينتظرون لمدة تتراوح بين 10 إلى 32 ساعة أو أكثر في أقسام الطوارئ، وكان قد توفي مريضان كنديان هذا الموسم أثناء انتظارهما في غرفة الطوارئ بمستشفى على الشاطئ الجنوبي لمونتريال.
واقترح وزير الصحة في كيبيك كريستيان دوبي في ديسمبر 2023 أن الزيارات غير الضرورية لقسم الطوارئ تساهم بشكل كبير في اكتظاظ غرف الطوارئ، وقد تعرض بيانه منذ ذلك الحين لانتقادات من قبل أطباء الطوارئ وجمعيات الرعاية الصحية، الذين قالوا إنه لا ينبغي للمرضى أن يترددوا في الذهاب إلى غرفة الطوارئ إذا شعروا بالحاجة إلى ذلك.
ما هي الخيارات الأخرى المتوفرة لدي؟
إذا كنت في وضع صعب وتستطيع تحمل تكاليفه، فقد تكون العيادات المباشرة والرعاية الافتراضية المدفوعة مثل Maple أو Rocket Doctor خيارا، ومع ذلك، فإن هذه السبل لا يمكن أن توفر حلولا طويلة المدى كما يفعل التواصل المستمر مع أطباء الأسرة.
ويشجع الأطباء الناس بشدة على إيجاد طرق يمكنهم من خلالها الحصول على الرعاية المدفوعة بالفعل من خلال ضرائبهم.
فإذا كانت مشكلتك الطبية لا تبدو مهددة للحياة، فحاول استخدام عدد من الموارد الإقليمية والمحلية.
إذ تقدم معظم المقاطعات خدمة هاتفية تربط المرضى بممرضة مسجلة، ويمكن للممرضة تقييم الأعراض واقتراح أفضل الخطوات الأولى للرعاية.
فعلى سبيل المثال، تتوفر الخدمات الصحية عن بعد في أونتاريو وكيبيك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، علما أن الرقم في أونتاريو هو 1-866-797-0000، أما في كيبيك، الرقم هو 811.
ولدى بريتش كولومبيا خدمة مماثلة تسمى HealthLink، والتي يمكن الوصول إليها أيضا عن طريق الاتصال بالرقم 811.
ويوجد في كل مقاطعة أيضا تحالف صحي يمكنه تزويدك بمزيد من المعلومات حول البرامج والخدمات المحلية.
