بنك مونتريال يعيد أكثر من 26 ألف دولار لعائلة “نظمة يوسف” التي تعرضت للاحتيال
اخبار كندا – عبرت عائلة “نظمة يوسف” البالغة من العمر 66 عاماً عن سعادتها وذلك بعد أت أعاد بنك مونتريال BMO لها أكثر من 26 ألف دولار بعد تعرضها للاحتيال.
قالت الابنة شارمين يوسف: “تغمرنا السعادة الآن ولكننا في الوقت ذاته نشعر بالخيبة لأن الأمر استغرق وقت طويلاً”.
يُذكر أن عائلة نظمة يوسف التي تقيم في العاصمة أوتاوا شعرت بوجود خطب ما عندما تم تحويل مبلغ 23.716.38 دولار من حسابها البنكي عبر تحويلات إلكترونية لتسديد فواتير في الربيع الماضي، حيث قالت العائلة إن نظمة لا تستخدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مطلقاً، بل تفضل الكشوفات الورقية وزيارة البنك بشكل شخصي.
بعد ذلك قامت العائلة بمراجعة البنك وإعلامهم بهذا النشاط المشبوه، ولكن البنك رفض تعويضهم بسبب المعلومات غير المتسقة التي تم جمعها أثناء التحقيق، على الرغم من أن موظف في البنك اعترف أنه قام بتغيير رقم التعريف الشخصي وإعداد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بعد أن تلقى اتصال من شخص يُعتقد أنه المحتال.
وبعد الرفض، غير البنك قراره وتم إعلام العائلة في 27 أغسطس أنها ستسرجع كال أموالها بالإصافة إلى 2500 دولار كتعويض.
