إليك ما قالته شركتا Air Canada و WestJet بشأن تقليل عشرات الرحلات الجوية يوميا
أعلنت اثنتان من أكبر شركات الطيران في كندا عن خطوات جديدة للتعامل مع حالات التأخير والإلغاء ومشكلات الخدمة.
في ليلة الأربعاء، قالت شركة طيران كندا إنها ستجري تعديلات على الرحلات الجوية خلال الشهرين المقبلين من أجل معالجة نقص خدمة العملاء، وإنها أرسلت بريدًا إلكترونيًّا إلى العملاء مساء الأربعاء معلنة عن تخفيض عدد الرحلات التي ستقدمها شركة الطيران في شهري يوليو وأغسطس.
وفي بيان عبر البريد الإلكتروني لقناة CTV الإخبارية، قال متحدِّث باسم شركة طيران كندا إن الشركة ستخفض جدولها بمعدل 154 رحلة في اليوم لشهري يوليو وأغسطس، بعد أن كانت تدير نحو 1000 رحلة في اليوم الواحد.
وقالت الشكة إن أكثر المسارات تضرُّرًا هو مسار الرحلات من وإلى “تورنتو” و”مونتريال”.
كما علقت شركة طيران كندا 3 مسارات هذا الصيف، وقال المتحدث إن شركة الطيران ستعلِّق مؤقتًا الرحلات بين “مونتريريال” و”بيتسبرغ” وبين “بالتيمور” و”كيلونا” وبين “تورنتو” و”فورت ماكموري”.
ستظل الرحلات الدولية غير متأثرة في الغالب، باستثناء تغييرات التوقيت، حيث قال المتحدث باسم الشركة إنها ستقلل من الطيران في أوقات الذروة وتحسن تدفق الركاب إلى هذه الوجهات.
وأكدت شركة WestJet أنها تتخذ استراتيجية مدروسة للغاية من أجل الحفاظ على جودة الخدمات هذا الصيف.
في بيان نشر على موقعها على الإنترنت يوم الخميس، أفادت شركة طيران WestJet إنها ستشغل أيضًا عددًا أقل من الرحلات الجوية بنسبة 25% هذا الصيف، ومن 700 رحلة في اليوم إلى ما متوسطه 530 رحلة في اليوم من أجل ضمان تقديم عمليات مستقرة.
يقول البيان الصادر عن شركة الطيران أيضًا إن الشركة تجري تخطيطًا مكثَّفًا لضمان تشغيل جميع رحلاتها في أفضل أداء.
