موظفة Tim Hortons تشرح كيف يستخدم الكنديين خدمة الطلب من السيارة بشكل خاطئ
ادعت إحدى موظفي Tim Hortons أن الكنديين يستخدمون خدمة الطلب من داخل السيارة بشكل خاطئ تماما، لذا من المحتمل أن يكون لديك مجال للتحسين.
وكشفت Kait Beck، وهي موظفة في سلسلة القهوة، ما يُخطئ به العملاء عندما يطلبون من السيارة.
لذا، إليك بعض النصائح لتصحيح مرورك عبر خدمة الطلب من داخل السيارة في Tim Hortons:
طلب المشروبات قبل الطعام
أكبر خطأ يرتكبه العملاء أثناء الطلب من داخل السيارة هو طلب المشروبات قبل الطعام، لأن المشروبات ستكون جاهزة قبل الطعام، وبالتالي ستبرد.
قول ما لا تريده في الشراب
خطأً آخر هو قول ما لا تريده في شرابك.
فإذا كنت قد زرت Tim Hortons من قبل، فمن المرجح أنك طلبت قهوة وقلت إنك تريد الحليب ولكن بدون سكر أو ربما بدون حليب وبدون سكر.
وهذا في الواقع محير للموظفين لأنهم يسمعون كلمة “سكر” أو “حليب” بدلا من “بدون سكر” أو “بدون حليب”.
لذا يجب عليك فقط ألا تذكر ذلك، فكل ما تحتاج إلى قوله هو قهوة بحليب أو قهوة سوداء.
ففي أثناء الطلب من داخل السيارة، يصعب على الموظفين سماع الطلبات من خلال مكبر الصوت، وهذا يعني أنه من المحتمل أن تحصل على السكر في مشروبك إذا قلت “بدون سكر”.
قول التخصيصات الخاصة بك في نهاية الطلب
لا تنتظر حتى نهاية الطلب لتخبر الموظف بما تريد أن يكون مختلفا في طلبك.
لا تقم بتقديم طلبات كبيرة عبر خدمة الطلب من داخل السيارة
في حين أنه لن يتم إبعادك إذا قمت بتقديم طلب كبير من داخل السيارة، إلا أنه من الممكن أن يضيع الوقت.
لذا، إذا كنت ستطلب الكثير من العناصر، فقد ترغب في الذهاب إلى موقع Tim Hortons بدلا من ذلك.
عدم تجهيز بطاقات الدفع
يجب عليك تجهيز بطاقتك قبل القيام بالطلب من أجل توفير بعض الوقت.
