إحدى كبار السن في أوتاوا تشرح كيف تعرضت للاحتيال بمبلغ 15 ألف دولار
خسرت إحدى كبار السن في العاصمة الكندية أوتاوا آلاف الدولارات بعد أن وقعت ضحية عملية احتيال “الخدمات المصرفية عبر الهاتف”.
ولم يستغرق الأمر سوى مكالمة هاتفية واحدة حتى تخسر Maureen Maguss مبلغ 15 ألف دولار في الخريف الماضي.
قالت Maguss: “لقد عملت لوقت طويل لأمنح نفسي حياة مريحة”.
وتبيّن أنها ضحية عملية احتيال بدأت كلها بسبب مكالمة هاتفية.
ففي أكتوبر، أعادت Maguss الاستماع إلى رسالة صوتية تُرِكت على هاتفها الأرضي، واعتقدت أن الرسالة كانت قانونية وتخص عملية احتيال سابقة كانت قد تعرضت لها على خط ائتمان Visa الخاص بها، حيث خسرت وقتها 1300 دولار على حقيبة يد لم تكن لتشتريها أبدا.
ومؤخرا سافرت Maguss إلى الولايات المتحدة لزيارة صديقة، لذلك عندما سأل الشخص الموجود على الطرف الآخر من الهاتف عما إذا كانت قد سافرت إلى أي مكان، جعل ذلك المكالمة تبدو أكثر شرعية.
وبدا أن المتصل يعرف بعض التفاصيل حول Maguss، وطلب التحقق من الباقي.
لذا اعتقدت Maguss أن المتصل كان موظفا في البنك، فقد كان يعرف اسم والدتها، ويعرف قدرا معينا من الأرقام، وكان يعرف جزءا من رقم التأمين الاجتماعي الخاص بها، لذا فإن كل هذه الأشياء جعلت الأمور منطقية بالنسبة لها.
ومع ذلك، لم يكن البنك هو من اتصل بها، فقد اتضح في النهاية أن من اتصل بها كان محتالا.
وتقول Maguss إن المحتالين طلبوا منها بعد ذلك أن تُدخِل رمزا ورقم هاتف على خطها الأرضي – ربما بهدف إعادة توجيه مكالماتها الواردة باتجاه المحتالين، بما في ذلك المكالمات الواردة من بنكها الفعلي.
وعندما أدركت في اليوم التالي أن شيئا ما لم يكن على ما يرام، قامت بإلغاء بطاقتها وبطاقة الدخول وأوقفت كل شيء.
واتصلت بقسم الاحتيال في Scotiabank عن طريق الاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقتها المصرفية، ومع ذلك، قالت Maguss إنه في غضون أيام، تمت معاملات متعددة بلغ مجموعها 15 ألف دولار.
وفي بيان بالبريد الإلكتروني، أكد متحدث باسم Scotiabank أنهم غير قادرين على التعليق على مسائل العملاء الفردية بسبب الخصوصية، لكنهم قدموا اقتراحات حول كيفية منع الاحتيال.
وقال: “نشجع عملاءنا على توخي الحذر من مواقع الويب المشبوهة أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني التي يبدو أنها تمثل مؤسسات موثوقة تطلب معلومات شخصية أو مالية”.
و “بالرغم من أنها تبدو شرعية، إلا أنها قد تكون محاولات خبيثة لجمع المعلومات بغرض الاحتيال، وفي حال اعتقد العميل أنه وقع ضحية للاحتيال، فنحن نشجعه على إبلاغنا بذلك على الفور على الرقم 0561-625-866-1”.
وهناك خطوات يمكنك اتخاذها لحماية نفسك، فبحسب شرطة أوتاوا، عندما تكون في شك، فقط أغلق المكالمات المشبوهة.
ولا تزال Maguss تأمل في أن تستعيد نقودها وتريد من البنك أن يعكس المدفوعات.
“لم أعتقد أبدا أنني سأقع ضحية لشيء كهذا، لكنه عامل ثقة لطالما نشأت معه”، وفقا لـ Maguss.
