خدمات الحصول على جوازات السفر الكندية تتأثر بانقطاع خدمة Rogers
اخبار كندا – أثر انقطاع خدمة شركة الاتصالات “Rogers”، على بعض خدمات الحصول على جوازات السفر الكندية.
وانقطاع خدمة Rogers في يوم الجمعة 8 يوليو، يعني أن العملاء غير قادرين على الاتصال بالإنترنت وإجراء مكالمات هاتفية.
وقالت وكالة Passport Canada على تويتر: “يرجى ملاحظة أن الانقطاع الحالي لـ Rogers يؤثر على بعض مراكز الاتصال والمكاتب التابعة لنا”. وتؤثر اضطرابات الخدمة أيضا على مكاتب الجوازات في كندا.
وأضافت الوكالة الحكومية أن مراكز الاتصال “غير متاحة مؤقتا” وهناك “صعوبات فنية”.
كما ذكرت: “نعتذر عن الإزعاج ونشكرك على سعة صدرك”.
وأشارت إلى أنها ستوفر تحديثا على توتير وفيسبوك بمجرد حل المشكلة واستعادة الخدمة.
من جهتها، قالت شركة Rogers: “نحن على دراية بالمشكلات التي تؤثر حاليا على شبكاتنا، وفرقنا تعمل على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن”.
وأضافت شركة الاتصالات: “نعتذر بصدق لعملائنا”.
تجدر الإشارة إلى أنه أثناء آخر انقطاع لخدمة Rogers على مستوى كندا في عام 2021، تراجعت الخدمات في جميع أنحاء البلاد وكانت المشكلة ناتجة عن تحديث البرنامج.
وبعد استعادة الخدمة، قدمت Rogers ائتمانات للعملاء المتأثرين.
ولم تُقدم أي معلومات حول ما إذا كان الأشخاص سيستردون الأموال مقابل انقطاع هذه الخدمة أيضا أم لا.
اقرأ أيضا:
