أرملة من تورنتو تعبر عن صدمتها بسبب زيادة أقساط التأمين بعد وفاة زوجها
قالت امرأة من “تورنتو” إنها وبينما كانت تعيش حزنها على وفاة زوجها الشهر الماضي، اكتشفت أن شركة التأمين زادت أقساطها!
قالت “جو ووترهاوس” لـ CTV News Toronto: “لقد أثار هذا الأمر انتباهي حقًّا لأننا كنا نتعامل مع شركة التأمين “Wawanesa Mutual Insurance Company” لمدة 19 عامًا، ولم نتقدَّم بأي طلب بشأن السيارة أو المنزل”.
وأوضحت أنها وزوجها “ديفيد” كانا متزوجان منذ 41 عامًا عندما توفي بعد مرض طويل، وبعد وفاته، شعرت بضرورة ترتيب شؤونها المالية، وأخبرت الجميع عن وفاته؛ الحكومة، والمؤسسات المالية، وشركة التأمين.
ولكن بعد وقتٍ قصيرٍ من اتصالها بشركة التأمين، أخبروها أن أقساط التأمين على المنزل ستزيد 144 دولارًا سنويًّا، وأنها ستحتاج إلى دفع رسوم قدرها 47.52 دولارًا على الفور!
أما عن السبب، فقالت إن درجة ائتمان زوجها كانت أفضل من درجتها!
وقالت: “لا أستطيع أن أصدق!، خاصة عندما تكون حزينًا على فقدان رفيق عمرك، ويطلبون منك ذلك الأمر.. لا يتعلق شعوري بالضرورة بالمال، بل بالمبدأ”.
قالت “آن مارس توماس” مديرة علاقات المستهلك والصناعة في مكتب التأمين الكندي (IBC): “تستخدم كثير من شركات التأمين درجات الائتمان لتحديد أقساط التأمين على المنزل.
من جهتها أوضحت شركة IBC أنه تمت الموافقة على مدونة لقواعد السلوك في عام 2021 للسماح لشركات التأمين باستخدام المعلومات الائتمانية لتحديد أسعار التأمين على المنازل، وقد وافق نحو 85% من سوق شركات التأمين على هذا القانون.
وقال كبير خبراء الاتصالات “براد هارتل” من “Wawanesa” لقناة CTV News في بيان: “نتقدم بأحر تعازينا للسيدة “ووترهاوس” على خسارتها. بعد التحدث مع الوسيط الذي تتعامل معه، أصدرنا للسيدة “ووترهاوس” استردادًا للعلاوة الإضافية التي تم تحصيلها منها، الحالات، لا نية لنا في زيادة الأقساط. سنتواصل أيضًا مع السيدة “ووترهاوس” مباشرةً “.
في غضون ذلك، لا تستخدم كل شركات التأمين درجات الائتمان لتحديد مقدار أقساط التأمين على المنزل، لذلك إذا لم تكن متأكدًا من السياسة العامة في الشركة، فاطلب معرفة ذلك، إذ لا يمكن لشركات التأمين استخدام درجات الائتمان على المنازل من دون إذنك، وإذا رفضت يمكنك تحصيل معدل تأمين أعلى مما لو وافقت.
ولا يُسمح لشركات التأمين باستخدام درجات الائتمان لحساب المبلغ الذي تدفعه مقابل التأمين على السيارات.
