تقطع السبل بمسافرين كنديين في بلدان أخرى لعدة أيام بعد إلغاء الرحلات الجوية
اخبار كندا – يشكو المئات من الكنديين الذين يسافرون مع شركة طيران “Sunwing” بعد أن تقطعت بهم السبل في المطارات حيث ألغت الشركة مجموعة من الرحلات الجوية.
وقالت الشركة على تويتر عشية عيد الميلاد: “حد طقس الشتاء القاسي في جميع أنحاء كندا، من قدرتنا على نقل الطائرات والطاقم إلى مطارات أخرى، لذا فإن عددا من رحلات Sunwing لا تزال تعاني من التأخيرات، وتعمل فرقنا بجد لإعادة استيعاب العملاء محليا”.
واجتاحت العواصف الثلجية عدة أجزاء من البلاد خلال عطلة نهاية الأسبوع، مما أدى إلى تعطل الرحلات الجوية، ويوم الجمعة، أعلنت كل من WestJet وSunwing عن إلغاء جميع الرحلات الجوية المغادرة في فانكوفر.
واشتكى الأشخاص الذين يسافرون مع Sunwing من عدم تواصل الشركة معهم.
وفي تغريدة لاحقة، قال باتنيبور إنه اضطر إلى الدفع من جيبه للحصول على رحلة طيران Air Transat.
كما يقول أولئك الذين سيسافرون عبر الرحلة WG516، التي كانت متجهة إلى تورنتو من كانكون يوم الأربعاء، إنهم نُقلوا إلى منتجع بينما كانوا ينتظرون التحديثات بعد إلغاء رحلتهم.
وقال الكثيرون إنهم اضطروا إلى عدم قضاء عيد الميلاد مع عائلاتهم بسبب مشاكل الاتصال المربكة في Sunwing.
وعلى الرغم من أن الرحلات الجوية العائدة من كانكون يبدو أنها تشكل الجزء الأكبر من الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن أولئك الذين يسافرون من Punta Cana وMontego Bay ووجهات أخرى يعانون أيضا من نفس المشاكل.
اقرأ أيضا:
- استطلاع Ipsos: ما يقرب من نصف الكنديين يريدون إجراء انتخابات فيدرالية في عام 2023
- هذه الجامعات الكندية تقدم دورات مجانية عبر الإنترنت
Due to severe winter weather across Canada, which has limited our ability to move planes and crew to other airports, a number of Sunwing flights continue to experience delays. Our teams are working hard to reaccommodate customers locally and in destination.
— Sunwing Vacations (@SunwingVacay) December 24, 2022
@SunwingVacay please help us. We are delayed in Cancun. Our flight # wg586. Our sunwing rep is not at the hotel today. We tried calling the number she gave us and they had no record of our flight or us. This a nightmare.
— Chris (@omw1973) December 24, 2022
Stop blaming the weather, it’s poor management by @SunwingVacay. We have been delayed since the 21st, and we are still in Cancun. Last night was a nightmare! I’m sure you already heard what happened at your gate at the Cancun airport! If not, search for the videos on Twitter!
— Hamid Batenipour (@hamidbpr) December 25, 2022
There is a group of around 20 people that were all on flight WG515 and scheduled to go home on flight WG516 on wednesday. We were moved to sensira resort and spa. We have no communication from sunwing. We do not know when our flight is and how we will get to airport. Help please
— Dannye (@breakthebooks87) December 23, 2022
It now shows this for our original flight that never showed and i stopped getting updates 2 days ago now. pic.twitter.com/6G2FMolt9n
— James (@JamesFos23) December 25, 2022
Got a phone call saying my flight is cancelled but your site and Pearson both say it's on time. Which one is it?
— Jewel (@S0jewel) December 24, 2022
@ABDanielleSmith PLEASE HELP US! We have now missed Christmas with our family and have heard from other passengers on our original flight that it was NOT CANCELLED! @SunwingVacay are TRAPPING us due to their incompetence. NO END IN SIGHT! PLEASE HELP! 63HRS & COUNTING#FLIGHT596 https://t.co/lBohdBQfb2
— Tess (@tweedleteeee) December 25, 2022
@SunwingVacay I’m stuck in Punta Cana. I tried sending an email thru the SW Contact Us form, but it cannot find my booking #. Can you please provide some update on flight WG435 going to YYZ? Originally scheduled for Dec 23. The reps left for the day with no direct contact to them
— McAwesome (@McSwagged) December 24, 2022
