الإيرادات الكندية تعلن وفاة امرأة مرتين خلال 10 أشهر رغم أنها على قيد الحياة
اخبار كندا – أعلنت وكالة الإيرادات الكندية “CRA” عن وفاة إحدى كبار السن في وينيبيغ مرتين في غضون 10 أشهر، على الرغم من أنها على قيد الحياة وتعيش في دار رعاية مسنين.
وهذه هي المرة الثانية خلال 10 أشهر التي يتلقى فيها ديف جيبولت، رسالة تفيد بوفاة والدته ماري جيبولت.
وعندما وصلت الرسالة الأولى في مارس 2021، علم ديف أن يوجد خطأ لأنه يزورها يوميا في دار الرعاية في وينيبيغ.
وقال لسي بي سي: “أراها كل يوم وأعتني بها، لذا كنت أعرف أنها لم تمت”. ويشعر الآن بالإحباط بعد أن تلقى رسالة الوفاة الثانية الأسبوع الماضي.
وذكر أنه قضى ساعات على الهاتف مع وكالة الإيرادات الكندية في محاولة لإصلاح المشكلة.
من جانبها، قالت المتحدثة باسم الوكالة، هانا واردل، إن وكالة الإيرادات لا يمكنها التعليق على الحالات الفردية لأسباب تتعلق بالخصوصية، لكنها تأسف للخطأ.
وأضافت أن سبب مثل هذا الخطأ يمكن أن يختلف. وقد يكون خطأ بشريا، أو سوء اتصال بين الإدارات الحكومية، أو في أغلب الأحيان يحدث عند تقديم إقرار نيابة عن شخص متوفى برقم تأمين اجتماعي غير صحيح.
كما ذكرت واردل: “على الرغم من ندرتها، فمن المحتمل ظهور أخطاء متعددة في حساب دافع الضرائب نفسه إذا تلقت وكالة الإيرادات معلومات غير صحيحة من أكثر من مصدر واحد”.
وتابعت: “إننا نأخذ هذه المواقف على محمل الجد، ونستمر في التحقق من صحة هذه الأخطاء وتحليلها وتنفيذ التغييرات حسب الضرورة، لضمان منع هذه الأنواع من الأخطاء حيثما أمكن ذلك”.
وعند حدوث الخطأ، تزيل CRA تاريخ الوفاة من ملف الشخص. ولكن قد يستغرق الأمر أحيانا بضعة أسابيع لإعادة إصدار الخطابات وإجراء التعديلات.
وهذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها خطأ كهذا. فبين عامي 2007 و2013، صُنف 5489 كنديا عن طريق الخطأ كمتوفين في نظام CRA، وفقا لمكتب Taxpayers’ Ombudsperson.
كما قالت واردل إن CRA وضعت عددا من الضمانات لتقليل احتمالية حدوث هذا الخطأ، وتتعاون مع الإدارات الحكومية الأخرى للتحقق من صحة السجلات.
وأكدت: “بينما لا تزال المشكلة تحدث، فإن انتشارها ينخفض بشكل ملحوظ”.
اقرأ أيضا:
