اخبار كندا – يعد رئيس الوزراء الكندي، جاستن ترودو، ببذل المزيد من الجهد لإصلاح الوضع “غير المقبول” في مكاتب جوازات السفر بالبلاد.
حيث شهدت مكاتب جوازات السفر تدافع الآلاف من الكنديين الذين يسعون للحصول على الوثائق اللازمة للسفر إلى الخارج.
كما قال ترودو لسي بي سي إنه يدرك أن هناك الكثير من القلق بين المسافرين المحتملين في الوقت الحالي.
وتابع: “هذا الوضع غير مقبول.. وهناك قلق حقيقي بين العائلات التي تواجه هذه المشكلات وعلينا تكثيف الجهود لحل الأزمة”.
وبعد تخفيف قيود كوفيد-19 على السفر كان من المتوقع ارتفاع الطلب على تجديد جوازات السفر، وقال ترودو تعليقا على ذلك إن الحكومة وظفت بالفعل أكثر من 600 عامل في مكاتب الجوازات في يناير، وهي على استعداد لتوظيف المزيد للمساعدة في إنهاء الأعمال المتراكمة.
وذكر ترودو: “هناك الكثير من الاضطرابات الناتجة عن كوفيد-19 حول العالم، وهذا هو السبب في أننا نعمل ليل نهار للتأكد من حصول الكنديين على جوازات سفرهم”.
كما أكد: “نحن نعالج عشرات الآلاف من الطلبات كل أسبوع، ونعمل على التأكد من أننا نقدم الخدمات بأسرع ما يمكن”.
تجدر الإشارة إلى أن الحكومة أطلقت أداة جديدة عبر الإنترنت، لإخبار الأشخاص بأوقات الانتظار التي يمكن توقعها عن التقدم بطلب للحصول على جواز السفر.
واعتبارا من يوم الأربعاء، تجاوزت أوقات الانتظار خمس ساعات في العديد من مكاتب الجوازات.
وأدت ساعات العمل المحدودة والطوابير الطويلة إلى إجبار بعض المسافرين على التخييم ليلا للتمكن من الحصول على الجواز.
من جهتها، قالت كارينا جولد، الوزيرة المسؤولة عن خدمات الجوازات، يوم الأربعاء، إنه بينما قد تكون هناك مشاكل في بعض مكاتب الجوازات، فإن البعض الآخر يعمل بشكل جيد.
وأوضحت: “كنا نتوقع زيادة الطلب، لكن ما لم نتوقعه هو تقديم جميع الطلبات في نفس الوقت في مارس وأبريل”، مشيرة إلى أن 85 في المائة من الطلبات المقدمة هي طلبات جديدة، وتستغرق معالجتها وقتا أطول من التجديدات.
كما ذكرت أنهم يعملون على توظيف المزيد من الأشخاص، لكنها لفتت إلى أنه نظرا لأن معالجة جوازات السفر هي قضية حساسة ذات اعتبارات أمنية، فقد يستغرق برنامج تدريب العمال الجدد ما يصل إلى 15 أسبوعا.
اقرأ أيضا:
- قواعد السفر في كندا: إليك ما سيتغير وما سيبقى ساريا وفقا لآخر إعلان
- الحكومة الكندية تتطلع لنقل عملية الحصول على جوازات السفر عبر الإنترنت
