نصائح للتواصل مع إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا

يحتاج العديد من المقيمين والمهاجرين في كندا إلى التواصل مع إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا IRCC .

ونظرا لما تمثله إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا من أهمية لجميع المقيمين والمهاجرين فسوف نحاول في هذا المقال التعريف بها واستعراض أهم ما تقوم به الإدارة.

كما سنقدم لكم خلال السطور القادمة مجموعة من أهم النصائح التي سوف تساعدكم على التواصل والاتصال بفعالية مع إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا .

إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا IRCC

إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا (IRCC) هي إدارة حكومية كندية، وهي الإدارة المسئولة عن كافة المسائل المتعلقة بشئون الهجرة والمهاجرين إلى كندا واللاجئين والجنسية الكندية.

وكانت تعرف سابقًا باسم Citizenship and Immigration Canada ، وقد تم تأسيس الإدارة في عام 1994.

وبعد إعادة تنظيم داخل الحكومة الفيدرالية تمت تسميتها باسمها الحالي مع أداء اليمين الدستورية للوزارة التاسعة والعشرين في عام 2015.

كيفية التواصل مع إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا

من أبسط وأسهل الطرق للتواصل مع IRCC هو استخدام التطبيق الإلكتروني للمراسلة والمتاح على الموقع الرسمي للإدارة.

ويمكن الوصول إلى هذا التطبيق عبر زيارة هذا الرابط.

ويمكن استخدام التطبيق للاستفسار عن العديد من الأشياء والتي منها:

• السؤال عن تطبيق استغرق وقتًا أطول من أوقات المعالجة العادية.
• تقديم ملاحظات أو تعليق أو شكوى على الخدمات التي يتم تقديمها إليك.
• تحديث بيانات أو إعطاء مزيد من المعلومات حول تطبيق ما أو طلب معلق.
• تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك أو بالمفوض عنك.
• الإبلاغ عن أي مشكلة فنية تواجهك.
• الإبلاغ عن أي مشكلة في ردود البريد الإلكتروني.

وحسب الصفحة الرئيسية للتطبيق يجب أن تعلم أنك قد لا تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد حصول الإدارة على طلبك.

ولكن على الأغلب سيتم الرد عليك عبر البريد الإلكتروني خلال يومين إلى خمس أيام عمل.

وكذلك إذا واجهتك أية مشاكل تقنية أثناء استخدام الموقع الرسمي أو التطبيقات الإلكترونية فيمكنك استخدام هذا الرابط للإبلاغ عن المشكلة والبحث عن الحل.

اقرأ أيضا: الموقع الرسمي للهجرة الكندية

الاتصال عن طريق الهاتف

يمكن الاتصال كذلك عبر الهاتف من أجل التواصل السريع مع إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا .

ويمكنك الاتصال بمركز اتصال IRCC عبر الرقم التالي، من داخل كندا فقط:
1-888-242-2100

ومواعيد استقبال الاتصالات في مركز الاتصال في IRCC من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة من كل أسبوع.

وساعات العمل هي من الثامنة صباحًا إلى الرابعة مساءً بالتوقيت المحلي الرسمي لدولة كندا.

ويرجى ملاحظة أن مركز الاتصال لا يتلقى مكالمات في أيام الأعياد وأيام العطلات الرسمية.

وللتحدث مع أحد وكلاء المركز، يمكنك الانتقال من خلال الرسائل الآلية عن طريق الضغط على أرقام 3-4-1-0.

ويجب أن تكون مستعدا للانتظار لبعض الوقت قبل الرد عليك نظرا لضغط المكالمات الشديد على مركز الاتصال.

ومن الأفضل أن تحاول الاتصال مبكرًا في الصباح أو في غير أوقات الذروة.

ولا تنس تدوين كافة المعلومات في سجلاتك، واكتب أيضا التاريخ والوقت الذي اتصلت به، واسم الوكيل الذي تلقى اتصالك، والمعلومات الدقيقة التي قدمها لك.

التواصل عبر البريد الإلكتروني

يمكن التواصل مع إدارة الهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت.

وخاصة من أجل الحصول على تأشيرات الإقامة المؤقتة (TRV) والتي يتم تقديمها من داخل كندا.

وللتواصل من أجل ذلك يمكن مراسلة الإدارة عبر البريد الإلكتروني التالي:
CPC-CTD-Ottawa@cic.gc.ca

ويجب أن تقوم بتضمين المعلومات التالية في بريدك الإلكتروني:

• اللقب: بالضبط كما يظهر في جواز السفر أو وثيقة الهوية.
• الاسم: بالضبط كما يظهر في جواز السفر أو وثيقة الهوية.
• تاريخ الميلاد بهذه الطريقة (YYYY-MM-DD).
• بلد الميلاد.
• رقم معرف العميل.
• حالتك الحالية في كندا (على سبيل المثال: طالب، عامل، زائر، إلخ.)
• تاريخ انتهاء حالتك.
• العنوان الكامل. وإذا كان عنوانك السكني مختلفًا عن عنوانك البريدي، فعليك تقديم كليهما.
• رقم الهاتف.
• نوع الطلب: تصريح عمل، تصريح دراسة أو سجل زائر.
• التاريخ التقريبي لتقديم الطلب.
• المكتب الذي تم إرسال الطلب إليه (العنوان الكامل).

وإذا كان سؤالك حول خطأ تقني فيجب عليك توضيح المعلومات التي كنت تبحث عنها وطبيعة المشاكل التي واجهتك.

وكذلك عليك إرسال لقطات من الصفحة التي تحاول الوصول إليها ورسالة الخطأ التي تتلقاها.